Online Marketing & SEO
Agenten auf dem Vormarsch: So stark baut die Kommunikations-Branche ihre KI-Belegschaft aus
In kundenorientierten Chats lösen KI-Agenten inzwischen sieben von zehn Anfragen, ohne an menschliche Mitarbeiter:innen zu übergeben.
Unternehmen, auch jene in Medien und Kommunikation, setzen zunehmend auf KI-Agenten. Laut Salesforce stieg ihre durchschnittliche Zahl pro Betrieb in der Branche von 5,7 auf 13,8. Gleichzeitig können die einzelnen Agenten immer mehr Aufgaben übernehmen.
Salesforce hat den „Agentic Enterprise Index 2026“ veröffentlicht. Er basiert auf aggregierten KI-Nutzungsdaten der Agentforce Plattform und zeig
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