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AI-Max-Kampagnen in Google Ads: Best Practices & Fehler


Mit AI-Max-Kampagnen hat Google Ads im Mai 2025 einen weiteren Schritt in Richtung Automatisierung und Nutzung von KI gemacht. Einen direkten Einfluss auf die Entscheidungen der KI hast Du dabei nicht. Was Du jedoch sehr wohl beeinflussen kannst, sind die Rahmenbedingungen, innerhalb derer AI Max arbeitet. In diesem Beitrag zeige ich Dir, an welchen Stellschrauben Du realistisch drehen kannst, welche Einstellungen auf Kampagnenebene den Ausschlag geben und wie Du typische Fehler vermeidest, bevor sie Budget belasten.

Illustration Person und Roboter halten einen Dartpfeil über dem Bulls Eye einer Dartscheibe.AI-Max-Kampagnen in Google Ads: Best Practices & Fehler

Die KI, die Google Ads für Kampagnenoptimierung nutzt, kann Dir mit den AI-Max-Suchnetzwerk-Kampagnen Conversion-Potenziale bieten. Allerdings solltest Du auch selbst Hand anlegen, damit die Performance stimmt.

Was sind AI-Max-Kampagnen in Google Ads?

AI-Max-Kampagnen sind eine KI-gestützte Weiterentwicklung klassischer Suchkampagnen in Google Ads. Google erhöht damit den Automatisierungsgrad im Suchnetzwerk und verlagert den Fokus weg von der reinen Keyword-Steuerung hin zur Bewertung von Nutzerintentionen.

Screenshot aus Google Ads mit Pfeil auf Schaltfläche Kampagne mit AI Max optimieren.Screenshot aus Google Ads mit Pfeil auf Schaltfläche Kampagne mit AI Max optimieren.

Wenn Du eine neue Suchnetzwerk-Kampagne erstellst, kannst Du über diesen Schieberegler die Funktion für AI Max aktivieren. Damit ermöglichst Du Google Ads, die Kampagne mit KI zu optimieren.

Im Gegensatz zu Performance Max bleiben AI-Max-Kampagnen vollständig im Suchnetzwerk. Es handelt sich also nicht um einen neuen Kanal, sondern um eine Suchkampagne mit erweiterten Automatisierungsfunktionen. Bestehende Suchkampagnen werden dadurch nicht automatisch ersetzt, sondern können sinnvoll ergänzt werden.

Ein zentrales Merkmal von AI-Max-Kampagnen ist die stärkere Nutzung von Broad Match Keywords in Kombination mit Smart Bidding.

Tipp: Bevor Du eine Suchnetzwerk-Kampagne mit AI Max optimieren lässt, analysiere Deine bestehenden Kampagnen und auch Dein Keyword-Set hinsichtlich der Performance. Wenn Du mehr Informationen zu den einzelnen Keyword-Optionen benötigst, kannst Du auch unseren Blogbeitrag zu den Google Ads-Keyword-Optionen lesen.

Jedenfalls ist das die Empfehlung von Google selbst. Auch erweiterte Conversions werden von Google bevorzugt, um AI-Max-Kampagnen zu optimieren. Google nutzt diese Signale, um zusätzliche, thematisch passende Suchanfragen zu erschließen. Dadurch kann die Reichweite steigen, auch über die bisher eingebuchten Keywords hinaus. Prüfe aber im Vorfeld, ob erweiterte Conversions mit Deinen Datenschutzbestimmungen konform gehen.

Die Ausspielung erfolgt auf Basis verschiedener Signale. Dazu zählen unter anderem Suchverhalten, Standort, Gerät und bisherige Conversion-Daten. Welche Suchanfragen tatsächlich bedient werden, entscheidet der Algorithmus. Ein direkter Einfluss auf diese Auswahl ist begrenzt.

Wichtig ist daher die richtige Einordnung: AI-Max-Kampagnen lassen sich nicht genauso steuern wie klassische Suchkampagnen. Der Einfluss erfolgt über die Rahmenbedingungen. Dazu gehören Keywords, Landingpages und Zielgruppen. Je optimierter diese Grundlagen sind, desto besser kann die Automatisierung arbeiten.

Wie funktionieren AI-Max-Kampagnen im Suchnetzwerk?

Illustration eines stilisierten Kopfes mit AI gekennzeichnet in der Mitte und einzelne Textfelder umrahmt durch künstliche Roboterhand und menschliche Hand.Illustration eines stilisierten Kopfes mit AI gekennzeichnet in der Mitte und einzelne Textfelder umrahmt durch künstliche Roboterhand und menschliche Hand.

Futuristic Concept of Artificial Intelligence with Robotic Hand Reaching Towards Digital Brain and Communication Icons over Technology Background Gluon.

AI-Max-Kampagnen kombinieren verschiedene Mechaniken, die Google bereits aus klassischen Suchkampagnen, dynamischen Suchanzeigen und Performance-Max-Kampagnen kennt. Die Ausspielung basiert zwar weiterhin auf Keywords, wird jedoch durch zusätzliche Signale und Inhalte ergänzt. Dadurch löst sich die Kampagnenlogik ein Stück weit von der reinen Keyword-Steuerung.

Ausgangspunkt für die Ausspielung sind die eingebuchten Keywords, insbesondere Broad Match Keywords. Du kannst aber auch Phrase und Exact Keywords einbuchen, wenn Du die Ausspielung begrenzen möchtest. Die Keywords vermitteln Google ein thematisches Grundverständnis. Auf dieser Grundlage erweitert der Algorithmus die Anzeigen auf weitere, thematisch passende Suchanfragen. Dabei wird nicht nur der Suchbegriff selbst, sondern auch die dahinterliegende Nutzerintention bewertet.

Neben Keywords spielen auch URLs und Landingpages eine wichtige Rolle. Ähnlich wie bei dynamischen Suchanzeigen nutzt Google die Inhalte der hinterlegten Seiten als zusätzliches Relevanzsignal. Welche spezifischen Einstellungen dieser Kampagnentyp benötigt, kannst Du in unserem Blogartikel zu den dynamischen Suchanzeigen nachlesen. Die angegebene URL hilft der KI, Suchanfragen thematisch einzuordnen und passende Zielseiten auszuwählen. Je klarer und fokussierter die Landingpage ist, desto besser kann die Ausspielung gesteuert werden.

Tipp: Deine SEA-Landingpage sollte bereits im Vorfeld auf die Conversion Rate hin optimiert werden. Eine schlecht performende Landingpage wird nicht gut mit AI Max funktionieren. Optimiere Deine Landingpages, bevor Du überlegst, sie in eine AI Max einzubinden.

Google berücksichtigt zusätzlich verschiedene Kontextsignale. Dazu zählen beispielsweise Standort, Gerät, Tageszeit und das bisherige Suchverhalten. Diese Signale fließen in die Entscheidung ein, ob und wie eine Anzeige ausgespielt wird. Die Kombination aus Keywords, URLs und Signalen ähnelt in Teilen der Logik von Performance Max, ist jedoch auf das Suchnetzwerk beschränkt.

Die Transparenz bei AI-Max-Kampagnen ist eingeschränkt. Die Performance von Suchbegriffen wird nicht immer vollständig ausgewiesen und die Ausspielungslogik lässt sich nur indirekt nachvollziehen. Umso wichtiger ist es, den Suchbegriffsbericht regelmäßig zu prüfen und die Performance der eingesetzten Assets zu analysieren. Nur so lassen sich Fehlentwicklungen frühzeitig erkennen und korrigieren.

Vorteile von AI-Max-Kampagnen

AI-Max-Kampagnen können die Reichweite im Suchnetzwerk erhöhen. Durch die Nutzung von Broad Match Keywords, zusätzlichen Signalen und URL-Inhalten können auch Suchanfragen abgedeckt werden, die über klassische Keyword Setups hinausgehen.

Sinnvoll ist der Einsatz vor allem als Ergänzung zu bestehenden Suchkampagnen. AI Max ersetzt keine bewährten Setups, kann aber zur Skalierung und Erweiterung der Reichweite beitragen.

Nicht passendes rotes Puzzleteil auf einem schwarzen Puzzle.Nicht passendes rotes Puzzleteil auf einem schwarzen Puzzle.

Eine AI-Max-Kampagne für das Suchnetzwerk kann Deine bestehenden Kampagnen ergänzen. Ob sie wirklich passt und Deine Ziele erreicht, solltest Du regelmäßig überprüfen.

Ein Vorteil ist der geringere manuelle Aufwand auf Keyword-Ebene. Gebote und Ausspielung werden automatisiert gesteuert. Dadurch verschiebt sich der Fokus stärker auf Analyse und Kontrolle statt auf tägliche Einzeloptimierungen.

Zudem bieten AI-Max-Kampagnen Potenzial für zusätzliche Conversions. In Konten mit stabiler Datenbasis kann der Algorithmus neue Nachfrage identifizieren. Voraussetzung dafür sind saubere Conversion-Ziele und eine klare Kampagnenstruktur, die Kannibalisierung im Vorfeld ausschließt.

Risiken & typische Fehler von AI-Max-Kampagnen für das Suchnetzwerk

Ein wesentliches Risiko von AI-Max-Kampagnen sind zu breit gefasste Einstellungen. Ohne klare Einschränkungen bei Keywords, URLs oder Zielgruppen erzeugt die Automatisierung schnell irrelevante Reichweite und verursacht unnötige Kosten.

Ein weiterer Fehler ist blindes Vertrauen in die KI. Trotz Automatisierung sind regelmäßige Kontrollen von Suchbegriffen, Landingpages und Conversions notwendig, um Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen.

Die Qualität der Landingpages bestimmt über den Erfolg. Unklare Inhalte, lange Ladezeiten oder schwache Call-to-Actions senken die Conversion Rate und liefern schlechte Signale für die Optimierung.

Eine unklare Kontostruktur kann außerdem zu Kannibalisierung führen. Überlappende Keywords oder fehlende Ausschlüsse erschweren eine saubere Performance-Bewertung.

Im nächsten Abschnitt zeige ich Dir, wie sich diese Risiken mit Best Practices vermeiden lassen.

Welche Einflussmöglichkeiten hast Du wirklich bei AI-Max-Kampagnen? Unsere Best Practices

Auch wenn AI Max viele Entscheidungen automatisiert trifft, ist die Kampagne kein Selbstläufer. Bestimmte Einstellungen und Begrenzungen haben deutlich mehr Einfluss auf die Performance als andere. Welche das sind und wo sich Optimierung wirklich lohnt, zeigen unsere Best Practices.

Kampagneneinstellungen und Conversion-Ziele

Die wichtigste Einflussgröße ist die Definition der Kampagnenziele. Google optimiert AI-Max-Kampagnen strikt auf die hinterlegten Conversion-Aktionen. Werden diese Ziele unsauber gewählt, lernt der Algorithmus in die falsche Richtung. Besonders kritisch ist das bei Brand-Begriffen. Werden diese nicht vorab ausgeschlossen, optimiert Google bevorzugt auf günstige Brand Conversions statt auf inkrementelle Nachfrage.

Tipp: Bei der Gebotsstrategie empfehle ich Dir, zunächst mit „Conversions maximieren“ zu starten. So erhält die Kampagne in der Lernphase ausreichend Spielraum. Erst nach ausreichend Daten – als Richtwert gelten etwa 30 Conversions pro Monat – kann auf Ziel-CPA oder Ziel-ROAS umgestellt werden. Ohne ausreichende Datenbasis führt ein zu früher Wechsel oft zu einer instabilen Performance.

Prüfe auch die Standort- und Spracheinstellungen sorgfältig. Gerade bei AI-Max-Kampagnen wirken sich zu breite Einstellungen schnell auf die Reichweite und die Kosten aus.

Keywords als thematischer Ausgangspunkt

Eingebuchte Keywords bilden weiterhin die inhaltliche Grundlage für AI-Max-Kampagnen. Sie definieren, in welchem thematischen Umfeld Google-Anzeigen ausspielen darf. Dabei spielen Broad Match Keywords eine zentrale Rolle, da sie dem Algorithmus die notwendige Flexibilität geben, um zusätzliche Suchanfragen zu erschließen. Aber auch exakte oder Phrase Keywords können funktionieren. Arbeite hier mit A/B-Tests und überprüfe die Ergebnisse.

Ganz wichtig: Negative Keywords sind essenziell. Sie begrenzen die Ausspielung und verhindern, dass irrelevante Suchanfragen skaliert werden. Ohne konsequente Ausschlüsse verliert man bei AI Max schnell die Kontrolle über Reichweite und Kosten.

Bestehende Keywords aus dem Account sollten in AI-Max-Kampagnen bewusst ausgeschlossen werden, wenn sie bereits in klassischen Suchkampagnen laufen. So lässt sich verhindern, dass AI Max auf bestehende Nachfrage optimiert und die Ergebnisse dadurch verfälscht. Das Ziel sollte immer sein, zusätzliche Potenziale zu testen und keine vorhandene Performance umzuverteilen.

URLs und Landingpages gezielt steuern

Ähnlich wie bei dynamischen Suchanzeigen nutzen AI-Max-Kampagnen Landingpages als wichtiges Relevanzsignal. Die hinterlegte URL zeigt Google, welches Thema und welche Nutzerintention im Fokus stehen. Je klarer die Landingpage ausgerichtet ist, desto besser kann die Automatisierung arbeiten.

Screenshot aus Google Ads mit einem Hinweis auf die URL-Auschluss-Möglichkeit.Screenshot aus Google Ads mit einem Hinweis auf die URL-Auschluss-Möglichkeit.

Bei der Einrichtung solltest Du direkt irrelevante URLs ausschließen. Das geht über die Einstellung, die im Screenshot gezeigt wird.

Besonders wichtig ist der Ausschluss irrelevanter Seiten. Dazu zählen unter anderem Impressum, Datenschutz, FAQ- oder Karriereseiten. Werden diese nicht ausgeschlossen, kann es zu ungewollten Ausspielungen kommen, die weder zur Zielgruppe noch zum Kampagnenziel passen.

Die Qualität der Landingpage wirkt sich zudem direkt auf die Performance aus. AI Max kann keine schwache Seite kompensieren. Entscheidend sind nach wie vor Ladezeiten, klare Botschaften und eindeutige Call-to-Actions.

Zielgruppen als Signale nutzen

Zielgruppen werden bei AI-Max-Kampagnen nicht als harte Einschränkung, sondern als Signale genutzt. Mithilfe von Remarketing-Listen und Custom-Segmenten kann Google die Ausspielung besser einordnen. Sie ersetzen jedoch kein klassisches Targeting.

Die Gewichtung dieser Signale erfolgt automatisiert. Eine manuelle Steuerung ist nicht möglich. Umso wichtiger ist es, nur Zielgruppen zu hinterlegen, die inhaltlich wirklich zur Kampagne passen.

Aufgeräumte Kontostruktur und engmaschiges Monitoring sind Voraussetzung

AI-Max-Kampagnen sollten nur in strukturierten und aufgeräumten Konten getestet werden. Überlappende Keywords, doppelte Kampagnen oder uneinheitliche Zieldefinitionen erschweren die Auswertung und führen schnell zu Kannibalisierung. Eine saubere Kontostruktur ist die Grundlage für belastbare Tests.

Bewährte Suchkampagnen sollten parallel weiterlaufen. Sie dienen als Vergleichsbasis und helfen dabei, die Ergebnisse von AI Max realistisch einzuordnen. Ohne diesen Benchmark ist es schwer zu beurteilen, ob AI Max tatsächlich einen Mehrwert liefert oder lediglich bestehende Conversions abgreift.

Suchbegriffe, Landingpages und die Zielerreichung sollten regelmäßig überprüft werden. Auch wenn AI Max viele Prozesse automatisiert, sind diese Kontrollmechanismen essenziell. Auffälligkeiten lassen sich so früh erkennen und gezielt korrigieren.

AI-Max-Kampagnen sollten zudem klar begrenzt getestet werden. Dazu gehören ein definiertes Budget, eine feste Laufzeit und eindeutige Erfolgskriterien. Nur so lassen sich fundierte Entscheidungen darüber treffen, ob und wie AI Max langfristig im Konto eingesetzt werden sollte.

Fazit: Worauf es künftig ankommt

Illustration einer Person mit Lupe die Datenbalken analysiert.Illustration einer Person mit Lupe die Datenbalken analysiert.

Auch zukünftig wird es nicht ausreichen, sich allein auf die KI zu stützen: Analysen der Performance, Vergleichstests sowie Ziel- und Ergebniskontrollen werden auch künftig entscheidend für die Performance von Kampagnen sein.

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AI-Max-Kampagnen sind kein universelles Erfolgsrezept. Sie können sehr gut funktionieren, müssen es aber nicht. Ausschlaggebend ist weniger der Kampagnentyp selbst, sondern der Kontext, in dem er eingesetzt wird. Branche, Sortiment, Suchverhalten und Datenbasis haben einen deutlich größeren Einfluss, als Google in seiner Produktkommunikation vermittelt.

In der Praxis zeigt sich, dass AI-Max-Kampagnen selbst innerhalb derselben Branche unterschiedlich performen können. In einem E-Commerce-Konto liefern Exact und Phrase Keywords stabile Ergebnisse, während Broad Match kaum Mehrwert bietet. In einem anderen Shop funktioniert genau das Gegenteil. Obwohl beide Konten Produkte verkaufen und ähnliche Ziele nutzen, reagiert der Algorithmus unterschiedlich. Pauschale Empfehlungen greifen hier zu kurz.

AI Max sollte daher nicht als „nächster logischer Schritt“, sondern als Testformat verstanden werden. Es braucht klare Hypothesen, saubere Vergleichskampagnen und realistische Erwartungen. Erst dann lässt sich beurteilen, ob AI Max für ein Konto, Sortiment oder eine Zielgruppe wirklich profitabel ist.

Langfristig wird Google die Automatisierung im Suchnetzwerk weiter ausbauen. Daher wird es umso wichtiger, Erfahrungen zu sammeln und die Grenzen der Systeme zu kennen. AI Max kann eine echte Ergänzung sein, aber nur, wenn das Setup stimmt, die Datenqualität gut ist und der Kontext berücksichtigt wird. Ohne diese Voraussetzungen bleibt die versprochene Effizienz oft aus.

Bist Du unsicher, ob AI Max für Dein Konto sinnvoll ist? Wir prüfen Deine bestehenden Suchkampagnen und zeigen Dir, ob und wie sich AI-Max-Kampagnen sinnvoll integrieren lassen. Nimm jetzt Kontakt mit uns auf, wir helfen Dir gerne weiter.

 

Bildnachweis: Titelbild: Aan/stock.adobe.com; Bild 2: Screenshot aus Google Ads / Seokratie, Bild 3: InfiniteFlow/stock.adobe.com, Bild 4: faraktinov/stock.adobe.com, Bild 5: : Screenshot aus Google Ads / Seokratie, Bild 6: Mae/stock.adobe.com



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Der neue Standard für digitale Käufe


Mit der Vorstellung des Universal Commerce Protocol (UCP) hat Google das Zeitalter des Agentic Commerce offiziell eingeläutet und einen neuen Standard geschaffen, der das Potenzial hat, die Customer Journey nachhaltig zu verändern. Was das für Deinen Shop bedeutet und wie Du Dich am besten darauf vorbereitest, zeige ich Dir in diesem Beitrag.

Eine KI-Roboterhand nimmt eine Kreditkarte aus einer menschlichen Hand entgegen und symbolisiert durch Künstliche Intelligenz betriebenen E-Commerce.Der neue Standard für digitale Käufe

Das Universal Commerce Protocol von Google schafft erstmals einen offenen Standard, mit dem KI-Agenten Produkte verstehen, vergleichen und im Auftrag der Nutzer*innen direkt kaufen können – ganz ohne klassische Shop-Besuche. Für Händler und Marketer wird damit die Qualität der eigenen, strukturierten Produktdaten zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Sichtbarkeit, Vertrauen und Umsatz.

Was ist das Universal Commerce Protocol?

Relativ überraschend und quasi „über Nacht“ hat Google Anfang Januar 2026 auf der NRF in New York das Universal Commerce Protocol vorgestellt. Der in Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Shopify, Etsy, Wayfair und Walmart entwickelte offene Standard soll die Kommunikation zwischen KI-Agenten und Websites vereinfachen, vereinheitlichen und standardisieren. Mithilfe des UCP können Nutzer*innen mit hoher Kaufabsicht künftig direkt über einen KI-Agenten einen Kauf ausführen, ohne dabei mit der Website der Verkäufer*innen in Kontakt zu treten.

Das UCP gleicht dabei einem USB-C-Anschluss: USB-C hat einen Standard dafür geschaffen, wie man elektronische Geräte verbindet. Das Universal Commerce Protocol schafft diesen Standard für KI-Applikationen.

Nach aktuellem Stand wird UCP zunächst im Google AI-Mode und in Gemini verfügbar sein.

Eine Beschreibung, wie sich UCP (Universal Commerce Protocol) in die bestehenden Systeme einfügt und Verbindungen zwischen diesen herstellt. Eine Beschreibung, wie sich UCP (Universal Commerce Protocol) in die bestehenden Systeme einfügt und Verbindungen zwischen diesen herstellt.

Das Universal Commerce Protocol schafft einen einheitlichen Standard für Agenten, Kund*innen und Unternehmen. Damit können die verschiedenen Schritte der Customer Journey – wie Warenkorb und Kauf, aber auch Kundeninformationen, Mitgliedschaften oder Rabatte – maschinenlesbar an KI-Agenten übergeben werden.

Warum führt Google das Universal Commerce Protocol ein?

Die Veröffentlichung des Universal Commerce Protocol hat enorme Sprengkraft für den gesamten Markt: Während OpenAI oder Perplexity regelmäßig mit neuen Shopping-Funktionen für Aufmerksamkeit gesorgt haben, geht Google nun einen völlig anderen Weg. Das Unternehmen standardisiert den Prozess und schafft eine übergreifende technische und strukturelle Grundlage. Damit entkoppelt Google den traditionellen Kaufprozess von seinem bisherigen Standard: Der Kauf muss nicht mehr auf der Website der Verkäufer*innen stattfinden, da UCP dem KI-Agenten alle relevanten Daten in strukturierter Form zur Verfügung stellt. Der Abschluss kann somit direkt im Interface des Agenten stattfinden.

Kein Wunder also, dass Alphabet und Google CEO Sundar Pichai das Universal Commerce Protocol höchstpersönlich auf der NRF in New York vorgestellt hat. Das Protokoll zahlt voll auf Googles Wunsch ein, Nutzer*innen im eigenen Ökosystem zu halten. Wenn ich als Kund*in nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen hin- und herspringen muss, sondern alles aus einer Hand bekomme, verbessert dies mein Kauferlebnis.

Mit der Vorgabe eines neuen Standards greift Google seine direkten KI-Konkurrenten OpenAI, Perplexity und Co. unmittelbar an und versucht, den KI-Markt zu seinen Gunsten zu beeinflussen. Aber auch Marktplätze wie Amazon, die weitgehend austauschbare Produkte ohne Differenzierung anbieten, stehen mit UCP im Fokus von Google.

Was bewirkt die Einführung des Universal Commerce Protocol für Dich als Händler*in?

UCP eröffnet neue Chancen, schafft aber auch neue Abhängigkeiten. Entscheidend wird, wie gut Deine Produktdaten maschinenlesbar bereitgestellt werden.

Chancen: Sichtbarkeit und Umsatz über strukturierte Produktdaten

Die Einführung des Universal Commerce Protocol bietet Dir vor allem dann enorme Chancen, wenn Du bereits strukturierte, maschinenlesbare Daten zur Verfügung stellst oder stellen kannst. In diesem Fall eröffnest Du Dir den Zugang zu kaufbereiten Nutzer*innen, denen Dein Angebot über KI-Agenten vorgeschlagen wird und die den Kauf direkt ausführen können. Die Auswahl der Produkte erfolgt dabei maschinell: KI-Agenten bewerten automatisiert und faktisch, welches Produkt am besten passt und dem User angezeigt wird.

Risiken: Wer keine Datenqualität liefert, verliert Reichweite und Performance

Gleichzeitig stellt genau dies aber auch eine enorme Gefahr dar: Wenn Dein Shop keine strukturierten Daten bereitstellt, werden Deine Produkte von KI-Agenten entweder nicht gefunden oder als nicht relevant eingestuft. Dann tauchst Du in den Kaufkonversationen potenzieller Käufer*innen nicht auf und verlierst Sichtbarkeit dort, wo Entscheidungen künftig häufiger fallen.

Da sich gleichzeitig ein Teil des verfügbaren Traffics von der klassischen (Google)-Suche hin zu KI-Agenten verschiebt, verliert Dein Performance Marketing ebenfalls an Wirkung. Du verlierst sowohl die mögliche neue Kundschaft über KI-Agenten als auch Deine traditionelle Zielgruppe.

Im Zuge dieses Paradigmenwechsels verändern sich auch die von Dir erhobenen Daten: Wenn Kaufprozesse in Zukunft teilweise nicht mehr in Deinen Onlineshop stattfinden, ergeben sich für Dich neue Fragestellungen:

  • Wie ordnest Du KI-Agenten in Deine Customer Journey ein?
  • Welche KPIs sind für Deinen Shop überhaupt noch relevant?
  • Wie hältst Du Deine Produktdaten aktuell und strukturiert?
  • Wie abhängig möchtest Du Dich von großen Plattformen machen?
  • Wie gehst Du damit um, dass Plattformen Dir bestimmte Daten nicht zur Verfügung stellen?

Wie immer gilt auch hier: First Mover tragen zwar die Last der Entwicklungs- und Pionierarbeit, haben langfristig aber einen Wissensvorsprung gegenüber dem Wettbewerb und sind meist resilienter gegenüber kommenden Herausforderungen.

Ein Mensch, der sich rein emotional für den Kauf einer Tasche entscheidet. Ein Agent, der rein datenbasiert eine Kaufentscheidung trifft. Ein Mensch, der sich rein emotional für den Kauf einer Tasche entscheidet. Ein Agent, der rein datenbasiert eine Kaufentscheidung trifft.

Ein Mensch trifft Entscheidungen emotional, ein Agent datenbasiert.

Was kannst Du bereits jetzt tun, um von der Einführung des Universal Commerce Protocol zu profitieren?

Spätestens nach dem vorherigen Absatz sollte Dir klar sein, dass Produktdaten im KI-Zeitalter das neue Gold sind. Dabei gilt: Je höher die Datenqualität, desto wahrscheinlicher ist eine Conversion in Deinem Shop. Und jetzt kommt der Clou: Wahrscheinlich hast Du bereits einen zentralen Ort, an dem Du Google strukturierte Produktdaten übergibst: Dein Merchant Center.

Voraussetzung für die Teilnahme am Universal Commerce Protocol: Du musst ein aktives Merchant-Center-Konto haben und dort kaufbare Produkte zur Verfügung stellen.

Anstatt für jede mögliche KI-Schnittstelle eine eigene Lösung zu entwickeln, implementierst Du das UCP und stellst Deine Produktdaten über das Merchant Center bereit. Zu den zwingend notwendigen Attributen, die Du via UCP strukturiert zur Verfügung stellen musst, zählen unter anderem:

  • Artikelbezeichnung
  • Preise (regulärer Preis, Sale-Preis)
  • Verfügbarkeit
  • Varianten
  • Bilder

Außerdem wird Google weitere Attribute einführen, die zur Erhöhung der Datenqualität beitragen können:

  • Q&A-Listen (vermutlich über einen separaten Link)
  • Feature-Listen (vermutlich über einen separaten Link)
  • Formen
  • Geschmacksrichtung
  • Themen
  • Ersatzteile
  • Ähnliche Produkte

Was muss Dein Shop jetzt können?

Neben der Bereitstellung strukturierter Produktdaten im Merchant Center benötigt Dein Shop eine API-Schnittstelle. Über diese können Informationen zum Warenkorb, zum Checkout-Prozess und zum Status der Bestellung abgewickelt werden. Alle KI-Agenten kommunizieren ausschließlich über API-Schnittstellen mit Deinem Shop.

Zudem benötigst Du einen Zahlungsdienstleister, der sichere Tokenisierung anbietet und von Google unterstützt wird. In seiner Pressemitteilung hat Google unter anderem Visa, AMEX, Mastercard, Adyen und Stripe genannt, weitere werden sicher folgen.

Abschließend muss auch Dein Bestellprozess für KI-Agenten les- und verarbeitbar sein. Du musst strukturierte Daten zu Lieferoptionen, Gutscheinen und Rabatten sowie zur Mehrwertsteuerberechnung bereitstellen.

Wir können Dir helfen!

Suchst Du eine kompetente, flexbile und zuverlässige Online-Marketing-Agentur? Wir freuen uns auf Deine unverbindliche Anfrage.

Kontaktiere uns

Strategische Risiken: Kontrolle, Marke und Sicherheit

Wie bei allen Neuerungen bringt auch das Universal Commerce Protocol offene Fragen mit sich, vor allem dort, wo Händler*innen bislang die Kontrolle hatten:

  • Markenwahrnehmung: Wenn Käufe stärker in KI-Interfaces stattfinden, wie präsent bleibt Deine Marke und braucht es wieder mehr klassisches Branding?
  • Plattform-Abhängigkeit: Wie viel Kontrolle möchtest Du als Shop-Betreiber*in an Plattformen wie Google abgeben?
  • Transparenz & Auswahlkriterien: Nach welchen Kriterien entscheidet die KI, welche Produkte empfohlen und angezeigt werden? Und wie nachvollziehbar ist das für Händler*innen?

Das Dilemma ist real: Entweder lässt Du Dich auf UCP ein und verlierst damit zumindest in Teilen den Einfluss auf die Customer Journey. Oder Du entscheidest Dich gegen die Nutzung des Universal Commerce Protocol und verlierst diesen Traffic komplett.

Zusätzlich bleibt ein technisches Risiko: KI-Systeme können anfällig für Angriffe wie zum Beispiel Prompt Injections sein. Dabei werden potenziell schädliche Anweisungen in die dahinterliegenden KI-Modelle versteckt. Stell Dir vor, ein KI-Agent geht plötzlich ohne Freigabe des Users mit den hinterlegten Kreditkartendaten shoppen. Umso wichtiger sind daher klare Sicherheitsmechanismen (z. B. Validierungen, Freigaben und Limits), bevor Agenten Transaktionen auslösen.

Fazit: UCP verändert den Kaufprozess – Die Pflege Deines Merchant Center wird zur Pflicht

Google hat mit dem Universal Commerce Protocol den Startschuss für „echtes“ Agentic Commerce gegeben. Ob sich der Standard durchsetzt und wie die Konkurrenz auf UCP reagiert, muss die Zukunft zeigen. Der Trend, Teile des E-Commerce an die Künstliche Intelligenz abzugeben, wird sich aber nicht aufhalten lassen.

Gleichzeitig wird das Universal Commerce Protocol nicht über Nacht Deinen Shop ersetzen. Aktuell ist das neue Protokoll nur in den USA verfügbar, in Europa können wir die Entwicklung vorerst nur beobachten.

Trotzdem gilt für Dich als Shop-Besitzer*in aktuell umso mehr: Wer seine Merchant-Center-Daten vernachlässigt, optimiert weiter für Klicks – während andere bereits für Käufe optimieren.

Sprich uns gern an, wenn Du Hilfe bei der Optimierung Deiner Produktdaten benötigst. Diese sind übrigens nicht nur für SEA relevant, sondern auch für SEO – sie sind ein entscheidender Baustein, um ins Product Grid zu kommen. Lies dazu mehr im Blogpost meiner Kollegin Luisa zu Product Grid SEO.

 

Bildnachweis: Titelbild: universal_commerce_title/stock.adobe.com; Bild 2: universal-commerce-protocol/developers.google.com; Bild 3: mensch-vs-agent/Stefan Huß, ChatGPT



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„Moini!“: Das ist das gechillte Werbedebüt von Dojo für den Lottoanbieter Freiheit+


Freiheit+ lockt mit weniger Stress und mehr Lebensqualität statt einfach nur Reichtum

Die Werbegesichter der Lotto-Anbieter haben in der Regel eines gemeinsam – sie alle haben die Dollar-Zeichen in den Augen. Freiheit+ geht mit seiner frisch gekürten Kreativagentur Dojo nun einen anderen Weg. Dem Helden in der neuen Kampagne geht es nicht um unendlichen Reichtum, sondern um Glück.

Freiheit+ macht vieles anders als herkömmliche Lotto-Anbieter. So fließen 20 Prozent der Umsätze der Marke aus dem Hause LOTTO24 an den guten Zweck, etwa an Initiativen des Stifterverbands, der SOS-Kinderdörfer und der Deutschen Kinder- und Jugendstiftung. Auch beim Markenversprechen setzt die 2020 gegründete Hamburger Soziallotterie auf Differenzierung. Denn während die meisten Wettbewerber in ihren Kampagnen Millionengewinne als Abkürzung zu einem besseren Leben in Aussicht stellen, gibt es bei Freiheit+ vor allem eines zu gewinnen – Selbstbestimmung.

Die neue Kampagne bringt diesen USP besonders eindrucksvoll auf den Punkt. Im Mittelpunkt des Auftritts steht ein TV-Spot, der auf den ersten Blick mit so gar nichts Erstrebenswertem aufwartet, zeigt er doch eher eine Arbeitswelt von vorvorgestern. Der Chef schreit mit weit aufgerissenen Augen und dickem Hals in ein uraltes Telefon, ein junger Mann wird von einer wenig zimperlichen Kollegin mit einem riesenhaften Stempel malträtiert, und unter Arbeitern ist ein brutaler Kampf um Essbares entbrannt. 
Dass das Leben auch schön sein kann, wird erst klar, als sich ein junger Mann seinen Weg durch die apokalyptische Szenerie bahnt und seine bemitleidenswerten, geschundenen Mitmenschen mit einem herzlichen, aber in diesem Kontext völlig unpassenden „Moini!“ grüßt. Damit bringt Freiheit+ mit nur einem Wort auf den Punkt, was so manche Kunden der Lotterie von anderen Menschen unterscheidet – nämlich Unbeschwertheit und ein sorgenfreies Leben, weil sie nämlich als glückliche Gewinner entweder 15 Jahre lang jeden Monat 5000 Euro oder einmalig 250.000 Euro erhalten. 
„Wir wollten eine Kampagne entwickeln, die nicht die nächste Luxusfantasie erzählt, sondern eine ehrlichere Frage stellt: Was macht unser Leben wirklich reicher?“, erklärt Oliver Larysz, Senior Brand Manager bei Freiheit+, die Hintergründe. „Geld ist für uns ein Mittel, nicht das Ziel. Es soll uns im besten Fall mehr Leichtigkeit ermöglichen – denn um diese Leichtigkeit geht es“, sagt er. Dazu passt auch der Claim der Kampagne. „Gewinn dich selbst zurück“ lautet die Botschaft, mit der Freiheit+ ab dem 16. Februar in klassischen TV-Werbeblöcken, Connected TV, Online Video und Social Media seine Markenwerte auf den Punkt bringen will. 

Bei der Kampagne hat Freiheit+ erstmals mit Dojo zusammengearbeitet. Nach HORIZONT-Informationen hat sich die Berliner Kreativschmiede den Etat im vergangenen November im Rahmen mehrerer Chemistry Sessions gesichert. Dass sich Dojo in dem Auswahlprozess gegen mehrere Wettbewerber durchsetzen konnte, hat dem Vernehmen nach an der „bolden“ und teils „unkonventionellen“ Herangehensweise der Agentur gelegen, heißt es. Am Ende hatten die Entscheider bei Freiheit+ wohl den Eindruck, dass sie ihr Ziel, die Industrie mit einer disruptiven Idee aufzumischen, am besten mit Dojo umsetzen können. Nicht bei den Chemistry Sessions dabei war c/o Setzkorn Kemper. Die Agentur hatte Anfang 2025 die erste Werbekampagne der Marke entwickelt.



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Loyalty Report 2026: Was die Deutschen von Treueprogrammen wirklich erwarten


Viele Deutsche erwarten Loyaltyprogramme mittlerweile als festen Bestandteil ihres Einkaufserlebnisses.

Kundinnen und Kunden geben in Unternehmen mehr Geld aus, wenn sie deren Treueprogramme, wie Kundenkarten oder Apps, nutzen. Dafür erwarten sie aber auch sofort nutzbare Vorteile, personalisierte Angebote und regelmäßige Informationen, zeigt der aktuelle Loyalty Report von Hello Again.

Über 80 Prozent der Deutschen nutzen zumindest gelegentlich digitale Bonusprogramme oder Treueclub-Apps. Hello Again, selbst Anbieter einer Kunde

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