Microsoft 365 offline: Großstörung legt Out­look, Teams und Ex­change lahm

Eine weitreichende Störung bei Microsoft 365 beeinträchtigt seit Stunden Outlook, Exchange Online, Teams und weitere Cloud-Dienste. Betroffene können teilweise weder E-Mails abrufen noch auf wichtige Funktionen zugreifen. Bisherige Gegenmaßnahmen zeigen kaum Wirkung, Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es bislang nicht.

Exchange Online und Outlook seit Stunden gestört

Microsoft hat seit dem 12. November 2026 mit erheblichen Problemen innerhalb seiner Cloud-Infrastruktur und bei seinen Anwendungen zu kämpfen. Nachdem zunächst Teams betroffen war, meldeten anschließend auch Exchange Online, Outlook, SharePoint und zahlreiche weitere Microsoft-365-Dienste Störungen. Während die ursprünglichen Teams-Probleme inzwischen behoben wurden, dauern die Einschränkungen bei Exchange Online und Outlook weiterhin an.

Die größten Auswirkungen zeigen sich bei Exchange Online, hier ist teilweise der Zugriff auf Postfächer weder über Outlook im Browser oder die Desktop-Anwendung noch über Exchange ActiveSync und REST-basierte Schnittstellen möglich. Darüber hinaus verzögert sich mitunter die Zustellung von E-Mails. Weil zahlreiche Microsoft-365-Dienste auf Exchange Online zurückgreifen, ziehen die Probleme weitere Anwendungen in Mitleidenschaft. Microsoft zufolge sind Kunden in mehreren Regionen weltweit betroffen.

Teams, SharePoint und Copilot arbeiten mit Einschränkungen

Bei Teams stehen grundlegende Funktionen wie Anrufe, Besprechungen, Gruppenchats und Kanalnachrichten inzwischen weitgehend wieder zur Verfügung. Anders sieht es bei der Terminplanung, Einladungen und der Bearbeitung bestehender Besprechungen aus. Auch virtuelle Veranstaltungen sowie die Verwaltung privater und freigegebener Kanäle können weiterhin Probleme bereiten. SharePoint Online bleibt grundsätzlich erreichbar, insbesondere der direkte Dateizugriff funktioniert. Einschränkungen bestehen hingegen bei Funktionen mit Exchange-Anbindung. Microsoft 365 Copilot kann unterdessen beim Laden von Chats oder Generieren von Antworten scheitern. Auch geschäftliche E-Mails, Kalender und Dateien sind teilweise nicht zugänglich.

Zusätzliche Beeinträchtigungen meldet Microsoft für das Microsoft 365 Admin Center, Planner und To Do. In verschiedenen Microsoft-365-Anwendungen können zudem möglicherweise zuletzt verwendete Dateien fehlen.

Sicherheitsfunktionen und Unternehmensverwaltung betroffen

Neben den Produktivitätsdiensten sind auch zentrale Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen betroffen. Bei Microsoft Defender for Office 365 kann die URL-Prüfung über Safe Links fehlschlagen, während Defender XDR teilweise keinen Zugriff auf Verwaltungsoberflächen ermöglicht. Microsoft Purview zeigt Einschränkungen bei Data Loss Prevention, Datenklassifizierung, Vertraulichkeitskennzeichnungen, Audit-Suchen und eDiscovery. Bei Microsoft Intune treten zeitweise Fehler während der Geräteregistrierung und Überprüfung von Sicherheitsrichtlinien auf.

Auch Microsoft Graph, Fabric und Power BI sind von der Störung nicht verschont geblieben. So können API-Abfragen auf Exchange-Daten durch Zeitüberschreitungen abbrechen oder Berichtsexporte mit Vertraulichkeitskennzeichnungen scheitern. Bestimmte Konfigurationen von Windows 365 beeinträchtigen darüber hinaus den Zugriff auf Cloud-PCs.

Microsoft geht nicht von Cyber-Angriff aus

Bei der Ursachenanalyse konzentriert sich Microsoft auf eine ungleichmäßige Verteilung des Datenverkehrs innerhalb seiner Infrastruktur. Um betroffene Systeme zu entlasten, leitete das Unternehmen einen Teil des Datenverkehrs um und setzte vorsorglich Bereitstellungen sowie Konfigurationsänderungen aus. Ein Zusammenhang mit kürzlich vorgenommenen Änderungen ließ sich bislang nicht feststellen. Auch Neustarts betroffener Server verbesserten die Situation nur begrenzt. Da eine nachhaltige Stabilisierung ausblieb, werden inzwischen weitere Möglichkeiten zur Wiederherstellung der verfügbaren Kapazitäten untersucht.

Charles Lamanna, Executive Vice President für Business and Industry Copilot, Agents, and Platform bei Microsoft, entschuldigte sich öffentlich für die Störungen und deren Auswirkungen auf den Arbeitsalltag der Kunden. Zugleich betonte er, dass bislang keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten oder einen Cyber-Angriff vorlägen. Weder die endgültige Ursache noch ein verbindlicher Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung aller Dienste stehen bislang fest.