Vodafone empfiehlt Webmail gegen IMAP-Störungen

In den vergangenen Tagen erreichten unsere Redaktion mehrfach Berichte von Leserinnen und Lesern zu Störungen von E-Mail-Konten, die bei Vodafone gehostet werden. Auffällig war, dass vorwiegend Zugriffe per IMAP nicht klappten, unabhängig vom genutzten Mailprogramm.

Eine Anfrage bei Vodafone am Mittwoch brachte Klarheit: Das Unternehmen, so Vodafone, baut derzeit seine Mail-Infrastruktur um. Betroffen sein können Adressen, die auf @arcor.de, @vodafone.de, @vodafonemail.de, @unity-mail.de und @kabelmail.de enden. Die Arbeiten laufen seit dem 3. Mai 2026 und sollen am 17. Mai 2026 abgeschlossen sein.

Wer nicht bis zur nächsten Woche warten kann, soll dem Provider zufolge dessen Webmail-Dienste nutzen. Diese sollen störungsfrei arbeiten. Sie lassen sich über zwei Wege erreichen, welche Vodafone wie folgt beschreibt:

Mein Vodafone: www.vodafone.de/meinvodafone

1. Mit Mein Vodafone-Zugangsdaten einloggen.
2. Auf der Mein Vodafone-Startseite oben rechts auf den Briefumschlag klicken.
3. Kund:innen gelangen zu Webmail.

Webmailer: mail.vodafone.de

1. E-Mail-Adresse und E-Mail-Passwort eingeben und auf Login klicken.
2. Wenn die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert ist, muss zusätzlich der 2FA-Code eingegeben werden.
3. Kund:innen gelangen direkt zu Webmail.

Zudem sollen laut Vodafone nur wenige Kunden betroffen sein. Bei diesen bittet das Unternehmen um Entschuldigung.

(nie)