WhatsApp Business: Multi-Account-Funktion startet für Android

WhatsApp bringt die Multi-Account-Funktion erstmals in die Business-App für Android. Wie WABetaInfo berichtet, können erste Betatester:innen zwei Business Accounts auf demselben Smartphone nutzen. In der regulären WhatsApp Messaging App werden mehrere Konten bereits seit 2023 unterstützt, seit 2026 endlich auch auf dem iPhone – für WhatsApp Business gab es bislang jedoch keine vergleichbare Mulit-Account-Funktion. Wer zwei Business-Nummern verwalten wollte, musste deshalb meist ein zweites Smartphone oder alternative Lösungen nutzen.

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So richtest du einen zweiten WhatsApp Business Account ein

WhatsApp rollt die Multi-Account-Funktion mit der aktuellen Android-Beta 2.24.27.5 von WhatsApp Business über den Google Play Store an erste Tester:innen aus. Nutzer:innen können über das Plussymbol neben ihrem Kontonamen einen zweiten Business Account hinzufügen. Die Einrichtung erfolgt wie gewohnt über eine zweite Telefonnummer und einen Bestätigungscode. Anschließend laufen beide Business Accounts innerhalb derselben App auf demselben Android Smartphone – ein zweites Gerät oder eine zusätzliche App sind nicht mehr erforderlich.

Zwischen den beiden Konten wechseln Nutzer:innen anschließend über das Drei-Punkte-Menü in der Chat-Übersicht. WhatsApp unterstützt dabei maximal zwei Business Accounts pro Gerät. Benachrichtigungen beider Konten bleiben erhalten, zum Lesen und Beantworten von Nachrichten ist jedoch ein Wechsel in den jeweiligen Account erforderlich.

Ein Smartphone statt zwei: Für wen sich die Funktion lohnt

Vor allem kleinere Unternehmen oder einzelne Abteilungen könnten von WhatsApps neuer Multi-Account-Funktion profitieren. Wer etwa zwei Business-Nummern für unterschiedliche Marken, Standorte oder Zuständigkeitsbereiche verwaltet, benötigte dafür bislang meist ein eigenes Smartphone oder eine zusätzliche App. Mit der Multi-Account-Funktion lassen sich erstmals zwei Business Accounts auf einem Android-Gerät getrennt verwalten. Für Unternehmen mit mehr als zwei Business-Nummern bleibt die Funktion allerdings nur eine begrenzte Erleichterung.

WhatsApp rollt die Multi-Account-Funktion zunächst schrittweise für Betatester:innen der aktuellen Android-Beta von WhatsApp Business aus. Deshalb wird die Neuerung auch nach der Installation des Updates nicht sofort für alle Nutzer:innen verfügbar sein. Wann Meta die Funktion in der stabilen Android-Version und für iOS veröffentlicht, hat der Konzern bislang nicht bekannt gegeben.

Die Multi-Account-Funktion fügt sich in eine Reihe neuer Business Features ein. Anfang Juni etwa führte Meta den KI-gestützten Meta Business Agent auch für WhatsApp Business weltweit ein. Unternehmen können damit Teile ihrer Kund:innenkommunikation automatisieren. Zudem sollen KI-Briefings mit ausgewählten Accounts auf WhatsApp Business kommen. Meta arbeitet außerdem daran, Unternehmen direkt innerhalb von WhatsApp auffindbar zu machen. Nutzer:innen sollen Brands künftig über die Suche nach Unternehmensnamen oder über geteilte Kontaktkarten entdecken können. Darüber hinaus testet Meta Usernames für WhatsApp. Künftig sollen Nutzer:innen und Unternehmen statt ihrer Telefonnummer einen eindeutigen Username teilen und darüber kontaktiert werden können.

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