Auf dieses eine Wort sollte man vor dem Kauf achten!

Eine Wärmepumpe soll Euch über Jahrzehnte effizient Wärme liefern – doch schon ein einziges Wort im Angebot kann entscheiden, ob Ihr fair bezahlt oder in einer teuren Kostenfalle landet. Viele übersehen genau diesen Hinweis im Kleingedruckten.

Wärmepumpen gelten als die effizienteste und langfristig günstigste Form zu heizen. Trotzdem sorgt der Blick in echte Angebote oft für Schnappatmung: Während die Geräte in anderen Ländern deutlich günstiger verbaut werden, bewegen sich die Kosten hierzulande häufig zwischen 29.000 und 62.000 Euro vor Förderung. Umso wichtiger ist es, dass Ihr genau versteht, was Ihr da eigentlich unterschreibt.

Warum ein einziges Wort im Angebot so teuer werden kann

Viele von Euch verlassen sich darauf, dass ein Komplettangebot für eine Wärmepumpe wirklich alles abdeckt, was für den Einbau nötig ist. Die Realität sieht oft anders aus: Einige Betriebe listen sauber jede Position auf, andere formulieren pauschale Pakete, die auf den ersten Blick günstig wirken – und später massiv teurer werden.

Die Verbraucherzentrale hat mehrere Angebote analysiert und große Unterschiede festgestellt. Häufig waren sie unvollständig oder enthielten versteckte Zusatzkosten. Besonders tückisch: Ein kleines Wort, das in vielen Leistungsverzeichnissen unscheinbar wirkt, aber große Wirkung hat – „bauseits“.

Was „bauseits“ wirklich bedeutet – und warum Ihr hellhörig werden solltet

Wenn Ihr in einem Angebot Formulierungen wie „Fundament bauseits“, „Zählerschrank bauseits“ oder „Enthärtungsanlage bauseits“ findet, heißt das übersetzt: Diese Leistungen sind nicht im Preis enthalten. Ihr müsst sie selbst organisieren und zusätzlich bezahlen.

Das kann einzelne Materialien betreffen, aber auch komplette Arbeitsschritte. Vom neuen Zählerschrank über ein Betonfundament bis zur Verrohrung kann schnell ein dicker Zusatzblock an Kosten entstehen. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale berichtet von Fällen, in denen diese Posten nicht selten im fünfstelligen Bereich lagen – zusätzlich zum eigentlichen Angebot. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet zudem eine Prüfung für Wärmepumpen-Angebote für Euch an. Es kann daher nicht schaden, einen Termin zu vereinbaren, bevor Ihr Euch final für ein Angebot entscheidet, wenn Ihr unsicher seid.

Typische Zusatzkosten, die gerne unter den Tisch fallen

Neben „bauseits“ gibt es weitere Punkte, die oft nicht sauber berücksichtigt werden. Dazu gehören zum Beispiel besondere Anforderungen an das Kältemittel, zusätzlicher Schallschutz für Nachbarn oder Nebenleistungen, die für Förderanträge zwingend nötig sind – etwa der hydraulische Abgleich Eures Heizsystems.

Auch Beratungen zur Förderung sind nicht immer kostenlos. Einige Anbieter lassen sich die Unterstützung bei der Antragstellung separat bezahlen. Fragt im Zweifel nach, ob dieser Service inklusive ist oder extra berechnet wird. In Regionen mit hartem Wasser kann außerdem eine Enthärtungsanlage nötig sein. Manche Hersteller – wie etwa Viessmann – verlangen sogar ausdrücklich den Einsatz eigener Enthärtungskartuschen, damit es keine Probleme mit der Anlage gibt.

Ebenfalls gerne vergessen: Demontage und Entsorgung der alten Heizung. Wenn Ihr dazu nichts im Angebot findet, solltet Ihr nachhaken. Sonst steht im Keller nicht nur die neue Wärmepumpe, sondern auch noch der alte Kessel – und die Rechnung wächst weiter.

Was ein gutes Wärmepumpen-Angebot unbedingt enthalten sollte

Ein seriöses Angebot legt detailliert offen, welche Leistungen und Materialien enthalten sind. Dazu gehören neben der Wärmepumpe selbst auch alle notwendigen Komponenten wie Leitungen, Pufferspeicher, Warmwasserspeicher, Steuerungstechnik und Montagearbeiten. Offene Positionen sollten klar als solche erkennbar sein – ohne schwammige Formulierungen.

Arbeitszeit lässt sich nicht immer auf den Cent genau vorhersagen. Wenn Euer Installateur nach Aufwand abrechnet, fragt unbedingt nach dem Stundensatz und wie viele Stunden erfahrungsgemäß anfallen. So bekommt Ihr ein realistisches Gefühl für die Gesamtkosten und erlebt später keine böse Überraschung.

Technische Details, auf die Ihr beim Angebot achten solltet

Überlegt Euch vor der Angebotsanfrage, was Ihr wirklich braucht. Ein gut gedämmter Pufferspeicher kann helfen, die Effizienz der Anlage zu steigern, weil er Wärme zwischenspeichert, anstatt sie direkt zu verlieren. Ähnliches gilt für den Warmwasserspeicher – hier lohnt es sich, nicht an der Dämmung zu sparen, damit die Energie nicht im Heizungskeller verpufft.

Sinnvoll ist außerdem ein integrierter elektrischer Heizstab als Backup. Er springt nur an sehr kalten Tagen ein, wenn die Wärmepumpe an ihre Grenzen kommt. Das mag auf den ersten Blick nach Mehrverbrauch klingen, kann aber insgesamt Geld sparen, weil die Anlage nicht permanent auf maximale Leistung ausgelegt sein muss.

Wenn Ihr perspektivisch mit dynamischen Stromtarifen und Lastmanagement arbeiten wollt, achtet auf das Label „SG Ready“. Solche Wärmepumpen lassen sich besser in smarte Energiesysteme einbinden und können automatisch dann laufen, wenn der Strom günstiger ist.

Fazit: Zeit nehmen, Kleingedrucktes lesen, mehr Geld sparen

Eine Wärmepumpe ist eine Investition für mindestens 20 Jahre – ein schneller Spontankauf ist hier keine gute Idee. Holt Euch, wenn möglich, mehrere Angebote ein, vergleicht die Leistungen im Detail und achtet besonders auf unscheinbare Begriffe wie „bauseits“.

Je klarer die Leistungen beschrieben sind, desto besser könnt Ihr einschätzen, ob der Preis wirklich fair ist. So stellt Ihr sicher, dass Eure Wärmepumpe nicht nur effizient heizt, sondern auch finanziell das hält, was sie verspricht. Bei Unsicherheiten scheut Euch nicht, den Service der Verbraucherzentrale in Anspruch zu nehmen. Die falsche Wahl beschert Euch bei diesen Investitionen definitiv mehr graue Haare als das Warten auf einen Beratungstermin.