Künstliche Intelligenz
Kommentar: Who you gonna call?
Kennen Sie das? Die Maus streikt, das Druckerpapier staut sich, die Datei für die Präsentation steckt irgendwo im Nirwana der Verzeichnisebenen. Langsam werden Sie nervös, Sie schauen auf die Uhr. In fünfzehn Minuten will die Chefetage die neuesten Quartalszahlen an die Wand werfen. Die Wand steht, allein die Powerpoint-Präsentation hat sich in Luft aufgelöst. Es ist wie ein Fluch, das Gespenst des Schicksals schlägt zu, wie immer, wenn es kurz vor knapp ist.
Wen holt man bei Schreckgespenstern? Who you gonna call? Nein, nicht die Jungs mit den Protonenpäckchen auf dem Rücken, sondern die Jungs und Mädels aus der IT. Und bevor Sie jetzt ein Ticket schreiben, nehmen Sie für schnelle Hilfe lieber den kurzen Dienstweg und die Treppen nach unten. Dafür sind Admins doch schließlich da, oder? Na ja, es ist kompliziert.
Denn für einen reibungslosen und ausfallsicheren Betrieb, die Verwaltung von Hard- und Software, die Härtung der IT-Infrastruktur gegen Cyberbanden sowie für Pflege und Wartung der Client-Server-Architektur sind Sys-Admins auch verantwortlich. Bestens informiert und am Puls der IT-Zeit, erweitern und aktualisieren sie bestehende Systeme und denken ständig über Verbesserungen von Architekturen und Prozessen nach. Admins schlafen nie. Viele von ihnen haben Rufbereitschaft.
Davon bekommen die meisten Angestellten eines Unternehmens allerdings nichts mit. Das ist auch gut so. Der Laden läuft. Kein unwesentlicher Teil, der dazu beiträgt, dass die Chefetage schwarze Zahlen an die weiße Wand werfen könnte, wenn nur wieder die Präsentation auftauchen würde.
Sie schauen auf die Uhr, noch fünf Minuten. Schweiß steht ihnen auf der Stirn. „Fertig“ sagt die Kollegin aus der IT. Sie hat Ihre vermisste Datei aus dem Backup gezogen. Stimmt, Backups machen Admins ja auch. Sie klatschen vor Freude leise in die Hände. Das Gespenst verschwindet.
Klatschen Sie ruhig mal laut und feiern mit mir am 25. Juli unsere Admins. Sie müssen nicht gleich einen Kuchen backen. Admins freuen sich über kleine Gesten. Schließlich sind Wertschätzung und Anerkennung ebenso schmackhaft, und das an jedem Tag des Jahres.
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Jedes Jahr am letzten Freitag im Juli findet der inoffizielle „System Administrator Appreciation Day“ statt. Vielleicht backen Sie doch noch was …?
(aki)