Doch genau dieser hohe Automatisierungsgrad führt zu Konflikten: Amazon hat Perplexity mit einer Unterlassungsaufforderung untersagt, den Comet Agent für Bestellungen auf der Plattform einzusetzen. Doch die Kritik bremst Perplexity anscheinend nicht aus.

OpenAI startet Shopping Research pünktlich zur Weihnachtssaison

Checkout im Chat – PayPal macht Perplexity zum Shop

Durch die Integration von PayPal wird der Perplexity Chat erstmals zu einer Umgebung, die nahezu alle Elemente klassischer Shop-Seiten abdeckt. Nutzer:innen können Produkte entdecken, bewerten und sofort bezahlen, ohne den Chat verlassen zu müssen. Weitere Einblicke in das neue Shopping-Erlebnis liefert ein offizieller Walkthrough der Unternehmen im Video.

Zum Start gibt es ein zeitlich begrenztes Incentive: Wer in diesem Zeitraum den ersten Kauf über Perplexity und PayPal tätigt, erhält die Hälfte des Kaufpreises zurück, maximal rund fünfzig US-Dollar.

Ein Markt im Wandel und zunehmender Druck auf den Handel

Für User ein Geschenk, doch für Shopping-Betreiber:innen ein Fluch? Große KI-Player verschieben den Kaufprozess in den Chat und damit ist KI-Commerce jetzt offiziell ein Thema. Diese Entwicklungen sorgen für Spannungen mit Händler:innen und Shopping-Plattformen. Sie fürchten den Verlust von Sichtbarkeit und eine stärkere Abhängigkeit von KI-Unternehmen, die bestimmen können, welche Produkte Nutzer:innen überhaupt angezeigt bekommen. Auch der Preisdruck steigt, da KI-Agents automatisch vergleichen und häufig günstigere Alternativen hervorheben. Gleichzeitig droht weniger direkte Kund:innenbindung, wenn Beratung und Produktentdeckung zunehmend innerhalb von KI-Umgebungen statt im eigenen Shop stattfinden.

Hinzu kommen offene Fragen zu Haftung und Datenkontrolle, etwa bei ungenauen Produktangaben oder Fehlkäufen. Konsument:innen wiederum müssen künftig entscheiden, wie viel Gestaltungsmacht sie KI-Systemen tatsächlich überlassen wollen.

Zu viele Tabs offen?
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