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Bekommt CATI durch Voicebots neuen Schwung? Im E-Commerce kommt Künstliche Intelligenz bereits vielfach zum Einsatz. Doch gerade bei kritischen Servicefällen sollten nicht Algorithmen über die Kundentreue...
Oberfläche des neuen Otto-Plugins bei ChatGPT. Otto erlaubt KI-Agenten den Zugriff auf das Sortiment. Der Hamburger Onlineriese hat ein Plugin bei Chat GPT implementiert, damit sich...
Die organische Sichtbarkeit im E-Commerce geht zurück. AI Overviews sorgen für Traffic-Einbrüche. Doch wo müssen Shops reagieren, und wie? Daten aus einer Erhebung von LEAP und...
Der klassische Kaufprozess wird gerade komplett umgekrempelt. Social Commerce und vor allem KI-Assistenten setzen neue Maßstäbe. Das Marketing muss umdenken. Jede Diskussion über E-Commerce führt früher...
KI schneller einsetzen reicht nicht – entscheidend ist, wo sie Wirkung schafft. Beim Commerce Impact Forum am 1. Oktober in München geht es um AI Agents,...
Produkte direkt im Snapchat Chat platzieren, Kampagnen auf höhere Warenkörbe optimieren und Web- sowie App-Käufe gemeinsam steuern: Mit Blick auf die nahende Schnäppchenjagd rund um Black...
Onlineshops, die auf dem Open-Source-E-commerce-Shopsystem Magento oder der kommerziellen Version Adobe Commerce basieren, sind offenbar angreifbar. Angreifer können Schadcode auf den Servern der betroffenen Onlineshops ausführen,...
Werfen Sie jetzt einen Blick in das neue HORIZONT Whitepaper E-Commerce / Social Commerce / Retail Media. Die Grenzen zwischen Marketing, Handel und Plattformen verschwimmen zunehmend....