Social Media

Vom Senden zum Gastgeben: Wie aus deinen Follower:innen eine Community wird

Gastbeitrag von Tanja Laub

Stell dir zwei Lokale vor. In das eine kommen jeden Tag viele Menschen. Sie bestellen, zahlen und gehen. Im anderen sitzt donnerstags am Ecktisch immer dieselbe Runde. Die Bedienung kennt die Namen, die Gäste kennen sich untereinander, und wer neu dazukommt, wird vorgestellt. Beide Läden sind voll. Aber nur einer hat Stammgäste.

Genau dieser Unterschied entscheidet auch auf deinen Kanälen. Reichweite ist Laufkundschaft: Menschen sehen deinen Post, konsumieren, hinterlassen vielleicht einen schnellen Kommentar und scrollen weiter. Eine Community sind die Stammgäste. Die Nutzer:innen, die wiederkommen, die miteinander reden.

Follower:innen zu haben bedeutet noch lange nicht, auch eine Community zu haben.

Mehr Updates zu Community Management und vielem mehr, gibt es auch hier im AllSocial Newsletter!

Viele Unternehmen versuchen dennoch, den Weg dorthin wie eine Kampagne zu planen: ein Content-Plan mit verschiedenen Formaten von Karussell zu Video und dazwischen immer wieder Gewinnspiele und Aufregerthemen für Reichweite.

Doch das Problem ist nicht dein Content. Das Problem ist der Ansatz: Eine Community lässt sich nicht launchen wie eine Kampagne. Sie entsteht nicht, weil du einen Kanal bespielst und Inhalte planst. Sie entsteht, weil Menschen ein gemeinsames Anliegen haben und einen Ort, an dem sich der Austausch darüber lohnt.

Die gute Nachricht: Auf deinen Kanälen existiert dieser Ort schon. Das gemeinsame Interesse auch, sonst würde dir niemand folgen. Was fehlt, ist jemand, der aus Laufkundschaft Stammgäste macht. Das ist deine Rolle, und sie hat einen Namen: Gastgeber:in. Von ganz allein entsteht in Kommentarspalten vieles, aber selten eine Community.

Um von der Laufkundschaft zu den Stammgästen zu kommen, musst du vier Dinge verändern.

1. Vom Senden zum Gastgeben

Was unter deinen Posts passiert, ist dein Raum. Du bist Gastgeber:in dieses Raumes, und Gastgeber:innen interagieren mit ihren Gästen, statt nur Getränke zu servieren.

Konkret sieht das so aus: Antworte auf Kommentare mit Rückfragen statt mit einem Dankeschön, denn eine Rückfrage lädt zur nächsten Antwort ein. Verbinde Menschen miteinander: „Das hat @… hier neulich genauso beschrieben, ihr zwei solltet euch mal miteinander austauschen.”

Auf Instagram kannst du zum Beispiel eine gute Frage aus den Kommentaren in deiner nächsten Story aufgreifen und mit dem Fragen-Sticker weiterdrehen. Auf TikTok kannst du auf einen Kommentar mit einem eigenen Video antworten. Aus der Frage eines Gastes wird so dein nächster Beitrag, und die Person sieht: Hier wird mir zugehört.

Timing spielt ebenfalls eine Rolle. Die meisten Kommentare entstehen kurz nach der Veröffentlichung. Wenn du in dieser Phase präsent bist, antwortest und Rückfragen stellst, entstehen Gespräche. Ein Kommentar, der zwei Tage später beantwortet wird, ist meist ein abgeschlossener Vorgang.

Zum Gastgeben gehört auch die unbequeme Seite: Du schützt deine Gäste. Ein Wirt, der zuschaut, wie ein Gast die anderen anpöbelt, hat bald ein leeres Lokal. Übertrage das auf deine Kommentarspalte: Was du stehen lässt, erklärst du für akzeptabel. Genauso wichtig wie das Entfernen ist auch das Verstärken. Hebe die konstruktiven Stimmen hervor, antworte ihnen zuerst, gib ihnen Raum. Der Ton, den du belohnst, ist der Ton, der sich durchsetzt.

2. Vom Content-Plan zum Gesprächsanlass

Ein Content-Plan beantwortet die Frage: Was posten wir diese Woche? Als Gastgeber:in stellst du eine andere Frage: Worüber wollen unsere Nutzer:innen diese Woche miteinander reden?

Das verändert deine Formate. Statt noch einem Info-Post veröffentliche lieber einen Beitrag, der Erfahrungen einsammelt: „Zeigt uns euer Setup”, „Was war euer größter Fehlgriff?“. Statt einer Umfrage, deren Ergebnis nur du siehst, poste besser eine Frage, bei der die Antworten der einen Person für die anderen wertvoll sind. Und das Ganze wiederkehrend am selben Wochentag, damit daraus eine Gewohnheit wird. Der Donnerstags-Stammtisch funktioniert, weil er jeden Donnerstag stattfindet.

Wie das aussieht, unterscheidet sich je nach Kanal: auf TikTok eine wöchentliche Video- Antwort auf die beste Frage der Nutzer:innen, auf Instagram ein fester Story-Termin, an dem die Antworten der Nutzer:innen geteilt werden, auf Facebook ein wiederkehrender Diskussionsbeitrag, dessen Kommentarspalte der eigentliche Treffpunkt ist.

Es geht nicht darum, möglichst viele Reaktionen auf sich zu ziehen. Kommentar-Köder („Schreib JA, wenn du zustimmst!“) erzeugen Zahlen, aber keine Gespräche.

Und noch etwas gehört gestrichen: die Aufregerthemen um der Aufregung willen. Die Empörungsökonomie liefert dir zuverlässig volle Kommentarspalten, denn Wut und Entrüstung sind die billigsten Interaktionen, die du einkaufen kannst. Sie sind aber auch die teuersten, denn sie vergiften deinen Raum. Niemand wird Stammgast in einer Kneipe, in der jeden Abend ein Streit eskaliert. Wer Reichweite über Empörung aufbaut, baut sich ein Publikum, das zum Streiten kommt, und wundert sich dann über die Kommentarkultur.

3. Von Reichweite zu Wiederkehr

Die wiederkehrenden Nutzer:innen, die mit dir interagieren, sind mehr als treue Follower:innen. Im Community-Ökosystem bilden sie deine Kerngruppe: den innersten Kreis, der eine Community trägt. Daher lohnt sich die Arbeit mit diesen wenigen mehr als die Jagd auf die vielen.

Beziehe deine Kerngruppe aktiv ein. Frag sie, welche Themen sie umtreiben, bevor du den nächsten Monat planst. Hol dir ihr Feedback zu einer Idee, bevor sie live geht. Greif ihre Vorschläge auf und sag dazu, von wem sie kamen. Wer mitgestaltet, bleibt nicht nur, sondern bringt andere mit. Aus Stammgästen werden so die Menschen, die neue Gäste begrüßen, Fragen beantworten und deinen Ton weitertragen, auch wenn du gerade nicht da bist.

Der größte Teil deiner Follower:innen wird nie einen Kommentar schreiben. Das ist der Normalzustand. Eine kleine Kerngruppe trägt das Geschehen, ein größerer Kreis macht ab und zu mit. Die Mehrheit liest still. Doch auch die stillen Mitleser:innen bekommen etwas: Sie sehen Gespräche statt einer langweiligen Kommentarspalte.Die Engagement-Rate misst, wie viele Menschen auf dich reagieren. Ob eine Community entsteht, erkennst du an etwas anderem: Welche Namen tauchen unter deinen Posts immer wieder auf? Wen erkennst du wieder?

Nimm Bezug auf frühere Interaktionen („Du hattest neulich nach X gefragt, genau dafür ist dieser Post“) und mach die Beiträge sichtbar, ob als geteilte Story oder aufgegriffene Idee im nächsten Post. Wertschätzung ist im Community-Aufbau von unschätzbarem Wert. Es liegt alles bereits vor dir. Du musst die Chance nur nutzen.

4. Von Followern zu Zugehörigkeit

Menschen bleiben nicht wegen deines Contents. Sie bleiben, weil sie sich gemeint fühlen.

Zugehörigkeit entsteht aus kleinen, wiederkehrenden Zeichen: eine gemeinsame Sprache, die sich in deiner Kommentarspalte entwickelt und die du aufgreifst. Ein Name für die Menschen, die dabei sind, wenn er sich organisch anbietet. Running Gags und Insider, die Stammgäste sofort erkennen und die Neuen signalisieren: Hier gibt es eine Geschichte, hier lohnt es sich zu bleiben.

Dazu gehören auch gemeinsame Momente: ein Live, das immer am selben Tag stattfindet. Ein Rückblick, in dem du die besten Beiträge der Nutzer:innen des Monats feierst. Der Moment, in dem du eine Diskussion aus den Kommentaren zum Anlass für ein eigenes Format machst und das auch sagst. Zugehörigkeit kannst du nicht posten. Aber du kannst jeden Tag zeigen, dass die Menschen auf deinem Kanal mehr sind als deine Reichweite.

Was dein Unternehmen davon hat

Community-Arbeit ist kein Wohlfühlprojekt. Sie zahlt auf Unternehmensziele ein, und zwar mehrfach.

Sichtbarkeit: Plattformen messen Verweildauer, und nichts hält Menschen länger auf einem Beitrag als ein Gespräch, das sie selbst betrifft. Viele optimieren ihren Content für den Algorithmus und übersehen den Hebel, den der Algorithmus auch belohnt.

Entlastung: Deine Stammgäste beantworten Fragen, bevor dein Team dazu kommt, und ihre Antworten bleiben stehen und helfen allen, die still mitlesen. Peer-to-Peer-Support ist der einzige Kundenservice, der mit der Community wächst.

Insights: Deine Kommentarspalte ist das ehrlichste Marktforschungspanel, das du bekommen kannst. Welche Probleme tauchen immer wieder auf? Welche Worte nutzt deine Zielgruppe wirklich? Was wünscht sie sich? Diese Erkenntnisse fließen in Content, Produkte und Service, wenn jemand sie ernst nimmt und intern weiterträgt. Community Management hört nicht in den Kommentarspalten auf, sondern muss in den internen Strukturen verankert werden.

Loyalität: Stammgäste kommen nicht nur wieder. Sie empfehlen dich, verteidigen dich bei unfairer Kritik und verzeihen dir Fehler. Genau das ist der Unterschied zwischen Follower:innen, die du jeden Tag neu erreichen musst, und einer Community, die bleibt.

Gastgeben ist Arbeit. Und sie lohnt sich.

Wo deine Community ihr Zuhause findet, war die Frage des ersten Teils. Ob sie dort lebt, entscheidet sich danach jeden Tag. In deinen Rückfragen und jedem verbundenen Gespräch. Und irgendwann trifft sich der Stammtisch am besten wirklich.

Das kostet Zeit, und diese Zeit taucht in keinem Content-Plan auf. Plane sie trotzdem ein, so fest wie die Posts selbst. Ein Lokal wird nicht am Eröffnungsabend zur Stammkneipe, sondern über viele Abende, an denen jemand hinter dem Tresen steht, der sich kümmert. Deine Kanäle funktionieren genauso. Die Menschen sind schon da. Jetzt bist du dran.

Hinweis: Dieser Artikel ist ein Gastbeitrag. Es besteht keine bezahlte Kooperation.

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LinkedIn-Profil-Check: 10 Hebel für einen starken Auftritt

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Jeder gute Beitrag auf LinkedIn schickt Menschen auf dein Profil. Dieser Profil-Check zeigt dir, was sie dort als Erstes sehen sollten und woran du erkennst, ob deine Änderungen wirken.

Das Wichtigste auf einen Blick

Profilbild, Titelbild und Slogan sieht jeder Besucher zuerst. Der Slogan steht auch neben deinen Kommentaren und muss dort ohne Titelbild verständlich sein.
Im Info-Bereich erzählst du deine Geschichte. Der Abschnitt „Im Fokus“ lenkt Besucher zum nächsten Schritt.
Wenn du für eine Marke arbeitest, verknüpfe deine Position mit der Unternehmensseite. Dann erscheint das Logo deines Arbeitgebers direkt in deinem Profil.
Profilbesuche, Suchauftritte und Follower zeigen, ob deine Änderungen wirken. Ein Check pro Quartal reicht dafür.

Wer auf LinkedIn einen Beitrag spannend findet, klickt auf den Namen darüber. Wer eine Kontaktanfrage bekommt, schaut sich zuerst das Profil an. In wenigen Sekunden fällt dann die Entscheidung, ob jemand folgt, sich vernetzt oder weiterscrollt.

Allein im deutschsprachigen Raum hat LinkedIn nach eigenen Angaben über 29 Millionen Mitglieder. Auch Arbeitgeber wollen in sozialen Netzwerken gesehen werden.

Laut einer Bitkom-Umfrage von 2025 nutzen 62 Prozent der Unternehmen mit Social-Media-Auftritt diese Kanäle, um als Arbeitgeber auf sich aufmerksam zu machen. Wer für eine Marke arbeitet, gehört mit dem eigenen Profil zu diesem Auftritt.

Die meisten Ratgeber zum LinkedIn-Profil richten sich an Jobsuchende. Hier geht es um zehn Hebel für dein Profil, wenn du beruflich auf LinkedIn sichtbar sein willst.

Der erste Eindruck: Profilbild, Titelbild und Slogan

Profilbild, Titelbild und Slogan stehen ganz oben auf deinem LinkedIn-Profil. Profilbild und Slogan tauchen außerdem neben jedem deiner Kommentare auf, also auch dort, wo niemand dein Profil geöffnet hat. Prüfe deshalb als Erstes, ob diese drei Elemente auf Anhieb zeigen, wofür du stehst und warum jemand weiterklicken sollte.

Profilbild

Zeig dein Gesicht. Wähle einen Ausschnitt mit Kopf und Schultern, damit du auch im kleinen Kreis neben einem Kommentar erkennbar bleibst. Ein ruhiger Hintergrund lenkt den Blick auf dich.

LinkedIn empfiehlt ein quadratisches Bild mit mindestens 400 × 400 Pixeln. Achte darauf, dass das Foto aktuell ist. Wer dich später im Video-Call trifft, soll dich wiedererkennen.

Titelbild

Das Titelbild misst 1.584 × 396 Pixel und ist die größte Fläche deines Profils. Nutze sie für einen Satz zu deinem Thema, etwa den Claim deines Unternehmens, oder für ein Foto aus deinem Arbeitsalltag.

Dein Profilbild verdeckt einen Teil des Titelbilds unten links. Wichtige Texte gehören deshalb in die rechte Hälfte.

Wenn dein Arbeitgeber eine Vorlage im Corporate Design hat, nutze sie. Ergänze darin eine persönliche Zeile, zum Beispiel dein Fachgebiet.

Slogan

LinkedIn gibt dir für den Slogan 220 Zeichen. Er steht in Suchergebnissen und bei Kontaktanfragen direkt unter deinem Namen, und zwar ohne Titelbild. Dein Slogan muss also auch ganz allein funktionieren.

Ein guter Slogan nennt zuerst den Nutzen für die Menschen, die du erreichen willst, und danach deine Rolle.

Aus „Social-Media-Managerin bei Muster GmbH“ wird so „Zeigt Handwerksbetrieben, wie sie über LinkedIn Fachkräfte gewinnen | Social-Media-Managerin bei Muster GmbH“.

Teste deinen Slogan dort, wo er am häufigsten erscheint. Schreib einen Kommentar unter einen Beitrag und prüf die Ansicht auf dem Smartphone. Dort erscheint oft nur der Anfang deines Slogans. Stell die wichtigste Aussage nach vorne.

Mit diesen drei Fragen prüfst du deinen ersten Eindruck in wenigen Minuten:

LinkedIn-Profil-Check: drei Prüffragen zu Profilbild, Titelbild und Slogan. Quelle: Daniel Schaefer.

Info-Bereich, Im Fokus und Folgen-Button: Das Profil als Landingpage

Wer auf dein Profil klickt, will wissen, ob sich Folgen oder Vernetzen lohnt. Der Info-Bereich beantwortet diese Frage mit deiner Geschichte. Der Abschnitt „Im Fokus“ bietet den nächsten Schritt an. Zusammen machen beide aus deinem LinkedIn-Profil eine Landingpage, auf der Besucher nicht einfach wieder abspringen. Dazu kommt der Folgen-Button, der aus Interessierten Follower macht.

Info-Bereich

Im Info-Bereich hast du 2.600 Zeichen. Die meisten Besucher lesen aber nur die ersten Zeilen vor dem Link „mehr anzeigen“. Dort muss stehen, für wen du arbeitest und wobei du hilfst.

Das gelingt am leichtesten mit einer festen Reihenfolge. Beginne mit dem Problem, das deine Zielgruppe beschäftigt. Zeige dann, wie du oder dein Unternehmen dabei hilft.

Belege das mit einem Ergebnis oder Beispiel. Am Ende lädst du Besucher ein, dir zu folgen oder dich anzuschreiben.

Für den Info-Bereich kannst du dich an diesen vier Teilen orientieren:

Aufbau des LinkedIn-Info-Bereichs in vier Teilen: Problem, Lösung, Beleg, Einladung. Quelle: Daniel Schaefer.

Unter dem Text kannst du ausgewählte Top-Kenntnisse hervorheben. Wähle die Begriffe, unter denen dich andere finden sollen.

Im Fokus

Der Abschnitt „Im Fokus“ zeigt Beiträge, Artikel, Links oder Dokumente als große Kacheln. Setze hier die Inhalte ein, zu denen Besucher als Nächstes gehen sollen. Das kann dein Newsletter sein, eine laufende Kampagne oder die Karriereseite deines Unternehmens.

Folgen-Button

Bis 2024 hingen die erweiterten Analysen und die Option, „Folgen“ als Hauptbutton anzuzeigen, am Creator-Modus. LinkedIn hat diesen Schalter abgeschafft. Seitdem kann jedes Profil beides nutzen.

Wenn du regelmäßig postest, stell „Folgen“ als Hauptbutton ein. Die Option findest du in den Einstellungen unter „Sichtbarkeit“. Dann können Interessierte dir folgen und deine Beiträge sehen, ohne dass du jede Kontaktanfrage annehmen musst.

Berufserfahrung, Kenntnisse und Empfehlungen als Belege

Slogan und Info-Bereich versprechen etwas. Berufserfahrung, Kenntnisse und Empfehlungen zeigen, ob es stimmt. Prüfe in diesem Teil deines Profils, ob jede Station ein Ergebnis nennt und ob andere Menschen deine Stärken bestätigen. Zum Schluss passt du deine Profil-URL an, damit andere dich leichter wiederfinden.

Berufserfahrung

Verknüpfe jede Position mit der Unternehmensseite deines Arbeitgebers. Dann erscheint das Logo neben der Station, und Besucher kommen mit einem Klick zum Unternehmen.

Jeder Besuch zahlt so auch auf die Arbeitgebermarke ein.

Für jede Position hast du bis zu 2.000 Zeichen. Beschreibe dort Ergebnisse mit Zahl und Zeitraum. Wie groß der Unterschied zu einer Aufgabenliste ist, zeigt dieses Beispiel:

Vorher-Nachher-Beispiel: vom Aufgabentext zum Ergebnistext in der LinkedIn-Berufserfahrung. Quelle: Daniel Schaefer.

Kenntnisse

Pflege deine Kenntnisse so, dass sie deinen Slogan stützen. Wer dort von Employer Branding spricht, sollte diese Kenntnis auch in der Liste führen. Deine Kontakte können sie dann mit einem Klick bestätigen.

Empfehlungen

Eine Empfehlung von anderen hat mehr Gewicht als deine eigene Beschreibung. Bitte zwei bis drei Menschen darum, mit denen du eng zusammengearbeitet hast. Nenne ihnen ein Projekt, über das sie schreiben können.

Profil-URL

Ändere deine Profil-URL so, dass sie deinen Namen enthält. Eine Adresse wie linkedin.com/in/vorname-nachname passt in deine E-Mail-Signatur und auf Präsentationsfolien.

Den Profil-Check messbar machen und regelmäßig wiederholen

LinkedIn zeigt dir, wie viele Menschen dein Profil besucht haben, wie oft du in Suchergebnissen erschienen bist und wie sich deine Follower entwickeln. Du findest sie direkt auf deinem Profil im Bereich „Analysen“. Diese drei Werte sind deine Messlatte für jede Änderung am Profil.

Plane den Check einmal pro Quartal ein und zusätzlich nach jedem Rollenwechsel. Eine neue Aufgabe oder ein neuer Arbeitgeber verändert, was dein Profil leisten soll.

Notiere dir die Werte vor jeder größeren Änderung, zum Beispiel in einer einfachen Tabelle.

Nach vier bis sechs Wochen siehst du, ob der neue Slogan oder der überarbeitete Info-Bereich mehr Menschen auf dein Profil bringt.

Die Checkliste fasst die zehn Hebel aus diesem Beitrag zusammen. Nutze sie beim nächsten Check deines Profils.

Checkliste mit den 10 Hebeln für den LinkedIn-Profil-Check. Quelle: Daniel Schaefer.

Häufige Fragen zum LinkedIn-Profil-Check

Wie lang darf der LinkedIn-Slogan sein?

Der Slogan unter deinem Namen darf bis zu 220 Zeichen lang sein. Stell die wichtigste Aussage an den Anfang. In Kommentaren und auf dem Smartphone erscheint oft nur der erste Teil.

Welche Maße brauchen Profilbild und Titelbild?

Das Titelbild misst 1.584 × 396 Pixel. Für das Profilbild eignet sich ein quadratisches Foto mit mindestens 400 × 400 Pixeln.

Gibt es den Creator-Modus noch?

LinkedIn hat den Creator-Modus 2024 abgeschafft. Seine Funktionen, etwa erweiterte Analysen und die Option, „Folgen“ als Hauptbutton anzuzeigen, stehen seitdem allen Profilen zur Verfügung.

In welchem Rhythmus lohnt sich ein LinkedIn-Profil-Check?

Ein Check pro Quartal reicht in den meisten Fällen. Schau außerdem nach jedem Rollen- oder Arbeitgeberwechsel auf dein Profil.

Sollte mein Profil zur Marke meines Arbeitgebers passen?

Ja, aber nur in Teilen. Verknüpfe deine Position mit der Unternehmensseite und nutze eine Titelbild-Vorlage, falls es eine gibt. Slogan, Profilbild und Info-Bereich gestaltest du selbst, damit dein Profil glaubwürdig wirkt.

Fazit: Einmal gründlich, danach jedes Quartal

Mit jeder neuen Rolle, Kampagne oder Zielgruppe ändern sich die Anforderungen an dein Profil. Geh beim Check immer in derselben Reihenfolge vor: Beginne mit dem ersten Eindruck, dann folgen die Geschichte und die Belege.

Die drei Kennzahlen zeigen dir nach einigen Wochen, welche Änderungen gewirkt haben. Trag dir den nächsten Check am besten gleich als festen Termin in den Kalender ein.

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Meta Ads Reporting mit Google Data Studio: Dashboard richtig aufbauen

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Gastbeitrag von Frederic Wolny

Meta Ads liefern eine enorme Menge an Daten. Im Werbeanzeigenmanager kannst Du Dir praktisch jede relevante Kennzahl anzeigen lassen.

Das eigentliche Problem ist deshalb meistens nicht ein Mangel an Daten, sondern die richtigen Daten für die richtige Person sichtbar zu machen.

Dein Chef möchte sich nicht jeden Montag durch einen Zahlendschungel aus CPM, CTR, CPC und einzelnen Ad Sets klicken. Er möchte vor allem wissen:

Wie viel Budget wurde investiert?
Was kam dabei heraus?
Entwickeln sich Kosten und Umsatz in die richtige Richtung?
Gibt es aktuell Handlungsbedarf?

Ein Media Buyer braucht dagegen deutlich mehr Tiefe. Er möchte Veränderungen erkennen, Trends analysieren und herausfinden, warum sich die Performance einer Kampagne verändert.

Diese Zusammenhänge zeigen sich allerdings häufig nicht allein im Meta Werbeanzeigenmanager. Webseiten-, Shop-, CRM- oder Daten aus anderen Werbeplattformen können genauso wichtig für die Bewertung einer Kampagne sein.

Genau hier kommt ein Datenvisualisierungstool wie Google Data Studio ins Spiel.

Was ist Google Data Studio eigentlich?

Google Data Studio ist ein kostenloses Reporting- und Dashboard-Tool von Google, mit dem Du Daten aus unterschiedlichen Quellen zentral visualisieren kannst.

Zwischenzeitlich wurde das Tool unter dem Namen Looker Studio geführt, inzwischen verwendet Google wieder die Bezeichnung Data Studio.

Google-Produkte wie Google Analytics, Google Ads, Google Sheets oder die Google Search Console lassen sich besonders einfach als Datenquellen einbinden.

Viele externe Werbeplattformen wie Meta Ads, LinkedIn Ads oder TikTok Ads können über sogenannte Connectoren angebunden werden. Bekannte Anbieter dafür sind beispielsweise Porter Metrics oder Supermetrics.

So kannst Du Daten aus unterschiedlichen Plattformen in einem gemeinsamen Dashboard zusammenführen und übersichtlich darstellen.

Der große Vorteil: Ein einmal sauber aufgebautes Dashboard aktualisiert sich automatisch mit den angebundenen Datenquellen.

Statt jede Woche dieselben Zahlen manuell in PowerPoint, Excel oder Google Sheets zu übertragen, kannst Du Dich stärker auf die eigentliche Analyse und Optimierung konzentrieren.

Vorteile von Google Data Studio gegenüber dem Meta Werbeanzeigenmanager

Auch im Meta Ads Manager gibt es mit den Anzeigenberichten eine eigene Reporting-Funktion.

Für einfache Auswertungen kann diese vollkommen ausreichen. Sobald Du jedoch individuelle Dashboards aufbauen oder Daten aus mehreren Quellen miteinander verbinden möchtest, stößt sie relativ schnell an ihre Grenzen.

Nachteile von Anzeigenberichten im Meta Ads Manager

Diagramme lassen sich nur innerhalb der von Meta vorgegebenen Möglichkeiten erstellen.
Komplexere Visualisierungen mit mehreren Kennzahlen sind nur eingeschränkt möglich.
Das Reporting ist hauptsächlich auf Daten innerhalb des Meta-Ökosystems beschränkt.
Webseiten-, Shop- und CRM-Daten können nur begrenzt berücksichtigt werden.
Berichte lassen sich extern weniger flexibel teilen.
Individuelle Management- und Analyseansichten lassen sich nur eingeschränkt voneinander trennen.

Vorteile von Reportings in Google Data Studio

Diagramme, Tabellen und KPI-Karten können sehr flexibel aufgebaut werden.
Mehrere Datenquellen lassen sich in einem Reporting zusammenführen.
Reportings können auch von Personen genutzt werden, die keinen Zugriff auf den Meta Werbeanzeigenmanager besitzen.
Webseiten-, Shop- und CRM-Daten lassen sich ergänzen.
Unterschiedliche Seiten können gezielt für Geschäftsführung, Marketing und Media Buying aufgebaut werden.
Reports aktualisieren sich automatisch.
Filter und Zeiträume können direkt im Dashboard verändert werden.

Wie baue ich mir ein aussagekräftiges Reporting in Google Data Studio?

Der grundlegende Aufbau eines Dashboards in Data Studio ist relativ einfach.

Ein Report besteht aus mehreren Seiten – ähnlich wie eine Präsentation. Jede Seite kannst Du individuell mit Diagrammen, Tabellen, Scorecards und Filtern ausstatten.

Ein Diagramm entsteht grundsätzlich in drei Schritten:

Datenquelle verbinden: Du wählst aus, aus welcher Plattform die Daten stammen sollen.
Darstellung auswählen: Du entscheidest Dich zum Beispiel für eine Tabelle, eine Scorecard, ein Balkendiagramm oder einen Zeitverlauf.
Metriken und Dimensionen festlegen: Anschließend wählst Du aus, welche Daten im Diagramm dargestellt werden sollen.

Bei Google-eigenen Produkten funktioniert die Verbindung häufig direkt.

Externe Datenquellen wie Meta Ads benötigen dagegen in der Regel einen Connector. Viele dieser Connectoren sind kostenpflichtig.

Die technische Einrichtung ist aber nur die eine Hälfte.

Viel wichtiger ist die Frage:

Welche Information soll auf welcher Seite sichtbar sein?

Denn ein gutes Dashboard sollte nicht möglichst viele Kennzahlen zeigen. Es sollte möglichst schnell die Fragen beantworten, die für die jeweilige Person relevant sind.

So strukturierst Du Dein Google Data Studio Reporting für Meta Ads

Ein Meta Ads Reporting könnte zum Beispiel aus fünf zentralen Seiten bestehen.

Seite 1 – Executive Overview

Die erste Seite richtet sich an die Geschäftsführung oder andere Stakeholder, die einen schnellen Überblick über die Performance benötigen.

Die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick:

Spend
Conversions
CPA oder CPL
Umsatz
ROAS
Veränderung zum vorherigen Zeitraum

Ergänzend kannst Du einen Zeitverlauf integrieren, der beispielsweise Spend und Conversions oder Umsatz und ROAS gegenüberstellt.

Auch ein Budget Pacing kann sinnvoll sein. Damit wird sichtbar, wie viel des geplanten Monatsbudgets bereits ausgegeben wurde und ob die Kampagnen aktuell zu schnell oder zu langsam ausliefern.

→ Die Seite für Deinen Chef: Was haben wir investiert, was ist dabei herausgekommen und entwickelt sich die Performance in die richtige Richtung?

Dashboard für die Kennzahlen Ad Spend, Conversions, CPA oder CPL, Umsatz, ROAS und Veränderung zum vorherigen Zeitraum. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot *Frederic Wolny*

Seite 2 – Campaign Performance

Auf der zweiten Seite geht es eine Ebene tiefer.

Hier kannst Du die Performance Deiner einzelnen Kampagnen miteinander vergleichen.

Sinnvolle Metriken sind beispielsweise:

Spend
Conversions
CPA
Umsatz
ROAS
CPM
CTR
CPC
Entwicklung zum Vergleichszeitraum

Wenn Du einen eigenen Wert für Tracking- oder Consent-Verluste berechnest, kannst Du diesen ebenfalls ergänzen.

Besonders praktisch ist eine Tabelle, die sich nach Spend, CPA oder ROAS sortieren lässt.

Data Studio ersetzt dabei nicht den Meta Ads Manager für die operative Kampagnensteuerung. Es kann aber zu Deiner zentralen Oberfläche für die Analyse werden.

Dashboard zur Auswertung der laufenden Kampagnen. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot Frederic Wolny

Seite 3 – Creative Performance

Eine eigene Seite für Creatives gehört für mich zu den wichtigsten Bestandteilen eines Meta Ads Reportings.

Hier kannst Du Anzeigen über Kampagnen und Ad Sets hinweg miteinander vergleichen.

Sinnvolle Metriken sind beispielsweise:

Spend
Impressions
CPM
Frequency
CTR
Link CTR
CPC
Link CPC
Conversions
CPA
Umsatz
ROAS

So kannst Du beispielsweise erkennen, welche Creatives Aufmerksamkeit erzeugen, welche tatsächlich Conversions liefern und bei welchen Anzeigen erste Anzeichen von Creative Fatigue auftreten.

Der Clou:

Wenn Du Deine Creatives über Kampagnen und Ad Sets hinweg einheitlich benennst, kannst Du die Daten auf Grundlage dieser Namen zusammenführen.

Ein Creative, das gleichzeitig in mehreren Kampagnen eingesetzt wird, lässt sich dadurch gesamthaft bewerten.

Dashboard zur Auswertung von einzelnen Creatives. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot Frederic Wolny

Seite 4 – Funnel

Auf der Funnel-Seite visualisierst Du, was zwischen der ersten Impression und der eigentlichen Conversion passiert.

Für Leadgenerierung könnte ein Funnel beispielsweise so aussehen:

Impressions → Reichweite → Link-Klicks → Landing Page Views → Leads

Dazu kannst Du Kennzahlen wie diese ergänzen:

CPM
Link CTR
Link CPC
Landing Page View Rate
Conversion Rate
CPL

Für einen Onlineshop könnte der Funnel beispielsweise so aussehen:

Impressions → Link-Klicks → Content Views → Add to Carts → Checkout → Purchase

Dadurch kannst Du schneller erkennen, an welcher Stelle des Funnels Performance verloren geht.

Dashboard zur Funnel-Auswertung mit den Kennzahlen Impressions, Reichweite, Link-Klicks, Landing Page Views und Leads. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot Frederic Wolny

Seite 5 – Business Performance

Auf dieser Seite verlassen wir endgültig den Meta Ads Manager.

Hier kannst Du Daten aus Deinem Backend, CRM oder Shopsystem integrieren.

Bei Leadgenerierung kann daraus beispielsweise folgender Funnel entstehen:

Meta Lead → Qualified Lead → Termin → Opportunity → Kunde

Dadurch kannst Du nicht nur den Cost per Lead betrachten, sondern beispielsweise auch:

Cost per Qualified Lead
Cost per Appointment
Cost per Opportunity
Customer Acquisition Cost

So wird sichtbar, welche Kampagnen nicht nur günstige Leads, sondern tatsächlich gute Leads und Kunden generieren.

Für Onlineshops kannst Du entsprechend weitere wirtschaftliche Kennzahlen ergänzen – beispielsweise Marge oder Deckungsbeitrag.

Dashboard für die Business Auswertung mit den Kennzahlen Leads, Qualified Leads, Termine, Kunden und CAC. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot Frederic Wolny

Erweitere Dein Google Data Studio um weitere Datenquellen

Ein Google Data Studio Dashboard wird besonders interessant, wenn es nicht ausschließlich Meta Ads umfasst.

Wenn Du weitere Werbeplattformen integrierst, kannst Du beispielsweise die Performance verschiedener Paid-Media-Kanäle miteinander vergleichen.

Eine zusätzliche Seite könnte etwa Kampagnen aus diesen Plattformen zusammenführen:

Meta Ads
Google Ads
LinkedIn Ads
TikTok Ads
Pinterest Ads

Beachte dabei allerdings, dass nicht jede Werbeplattform Kennzahlen identisch definiert oder attribuiert.

Ein ROAS aus Meta Ads ist deshalb nicht automatisch direkt mit einem ROAS aus Google Ads vergleichbar.

Trotzdem kann eine kanalübergreifende Übersicht wertvolle Hinweise darauf geben, wie Dein Marketingbudget verteilt ist und welche Plattformen aktuell besonders stark zum Ergebnis beitragen.

Auch die Verbindung mit der Google Search Console kann interessant sein.

Du könntest Dir beispielsweise häufige Suchbegriffe und Suchanfragen Deiner Website anzeigen lassen und daraus neue Ideen für Anzeigen, Hooks oder Landingpages entwickeln.

Damit wird Data Studio nicht nur zum Reporting-Tool, sondern kann auch Impulse für Deine Kampagnen liefern.

Dashboard für Kennzahlen aus der Google Search Console: Impressions, URL Clicks, URL CTR und Durchschnittliche Position. — Quelle: Google Data Studio/Screenshot Frederic Wolny

Landingpage- und CRM-Daten integrieren

Besonders spannend wird Google Data Studio, wenn Du den Funnel über den Lead oder den Kauf hinaus abbildest.

Deshalb kannst Du zusätzlich Datenquellen wie Dein CRM, Dein Shopsystem oder andere Backend-Systeme integrieren.

Bei Leadgenerierung musst Du dann nicht mehr erst im Meta Ads Manager nachsehen, welche Kampagne einen Lead generiert hat, anschließend Dein CRM öffnen und dort manuell prüfen, was aus diesem Lead geworden ist.

Stattdessen kannst Du den kompletten Funnel in einem Dashboard abbilden:

Meta Lead → Qualified Lead → Termin → Opportunity → Kunde

Damit kannst Du für Deine Kampagnen nicht nur automatisch den Cost per Lead berechnen, sondern beispielsweise auch den Customer Acquisition Cost.

Wenn die teureren Leads wesentlich häufiger zu Kunden werden, kann die zweite Kampagne am Ende deutlich profitabler sein.

Für Onlineshops gilt dasselbe Prinzip.

Statt ausschließlich den ROAS aus dem Meta Ads Manager zu betrachten, kannst Du Daten aus Deinem Shop ergänzen und beispielsweise auch tatsächlichen Umsatz, Retouren, Margen oder Deckungsbeiträge berücksichtigen.

So optimierst Du Deine Kampagnen nicht mehr nur auf die Zahlen, die Dir eine Werbeplattform liefert, sondern auf das Ergebnis, das für Dein Unternehmen tatsächlich zählt.