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BGH erklärt Amazon Prime-Preiserhöhung für unwirksam

Amazons Preiserhöhung für Prime aus dem September 2022 ist laut BGH nicht rechtskräftig und einige Kund:innen können daher Geld zurückverlangen.

Paukenschlag für Amazon: Der Bundesgerichtshof hat eine vier Jahre zurückliegende Preiserhöhung für unzulässig erklärt. Im September 2022 erhöhte der Konzern die Kosten für Amazon Prime als Abonnement für kostenfreien Versand und den Zugriff auf Dienste wie Prime Video oder Prime Music sowie weitere Vorteile für Kund:innen in Deutschland von 69 Euro auf 89,90 Euro pro Jahr. Der monatliche Beitrag stieg von 7,99 Euro auf 8,99 Euro. Auch andere Länder waren betroffen. In Frankreich kam es sogar zu einem 43-prozentigen Preisanstieg (von 49 auf 89,90 Euro pro Jahr). Die Kund:innen wurden zu dieser Zeit jedoch nicht um Zustimmung gebeten, sondern einfach über die Erhöhung informiert. Als Alternative gab es nur die Vertragskündigung. Das zog Gegenwehr nach sich.

Preiserhöhung bei Amazon:

Prime User müssen bis zu 43 Prozent mehr zahlen

Wie Amazon die Preiserhöhung rechtfertigte und warum die deutsche Gerichtsbarkeit widerspricht

Amazon selbst stützte die Preisanpassung auf eine Klausel in den Geschäftsbedingungen und gab gestiegene Kosten im Unternehmen als Grund an. Daraufhin klagte in Deutschland die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gegen Amazon, weil sie die Klauseln für unwirksam hielt. Unklar sei für Kund:innen zum Beispiel gewesen, wie sie selbst auf eine Preiserhöhung reagieren könnten. Dieser Ansicht ist auch der BGH, der in seinem Urteil bekräftigte:

Die beanstandeten Regelungen sind jedenfalls deshalb unwirksam, weil ihnen unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Nummer 5.3 AGB nicht hinreichend deutlich zu entnehmen ist, welche Rechte dem Vertragspartner im Zusammenhang mit einer Preiserhöhung durch die Beklagte zustehen. […] Diese Intransparenz führt zu einer unangemessenen Benachteiligung der Vertragspartner und damit zur Unwirksamkeit der in Rede stehenden Bestimmungen.

Zuvor war der Rechtsstreit bereits vor dem Landgericht Düsseldorf und dem Oberlandesgericht Düsseldorf ausgetragen worden. Nun können Kund:innen, die schon vor der betreffenden Preiserhöhung ein Amazon Prime-Abonnement hatten, Geld zurückverlangen. Zum einen gibt es die Option, Amazon im Einzelfall rückwirkend – allerdings nur für drei Jahre – individualrechtlich zu belangen und einen Anspruch geltend zu machen. Zum anderen können sich Betroffene der Sammelklage der Verbraucherzentrale NRW vor dem Oberlandesgericht Hamm anschließen. Dessen Vorstand Wolfgang Schuldzinski erklärt:

Verbraucher:innen müssen vor unkalkulierbaren Preiserhöhungen geschützt sein. Der BGH hat jetzt klargestellt: Nicht jede Preisanpassungsklausel ist ein Freifahrtschein für Unternehmen. Das ist ein wichtiger Erfolg für Verbraucher:innen. Besonders wichtig ist uns jetzt, dass die betroffenen Verbraucher:innen auch ihr von Amazon zu Unrecht gefordertes Geld zurückbekommen.

Wie hoch der Betrag ist, den Kund:innen zurückerhalten können, hängt vom Zahlungsturnus und dem gebuchten Modell ab. Nach Angaben der dpa hat Amazon angekündigt, Mitglieder mit einer Prime-Mitgliedschaft von vor dem 15. September 2022 vor dem nächsten Zahlungstermin zu etwaigen Veränderungen zu informieren.

Derweil geht die Verbraucherzentrale NRW in einer weiteren Sammelklage gegen Amazons Integration von Werbung in Prime Video vor, die User seit 2024 nur gegen eine Gebühr von zusätzlichen 2,99 Euro pro Monat umgehen können. Die Anpassung sorgte für Verärgerung bei vielen Usern. Michael Hummel, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Sachsen, meint:

Solche Änderungen innerhalb eines laufenden Vertrages sind nur mit Zustimmung der Verbraucher möglich. Wir halten sie deshalb für rechtswidrig. Andere Streaming-Dienste machen vor, wie es richtig geht und fragen ihre Kunden vorher.

Noch mehr Werbung auf Prime Video:

Amazon erntet Kritik von Verbraucherzentrale

Prime Video auf Bildschirm — *© Thibault Penin – Unsplash*

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Endlich auch auf X: Bis zu 20 Bilder und Videos pro Post

Auf X können User endlich mehr als nur vier Bilder und Videos pro Post integrieren. Das bietet Raum für visuelles Storytelling.

Für Creator, Unternehmen und Marketer, aber auch für scrollende User ist diese Neuerung auf X von besonderem Interesse. Ab jetzt können die Posts mit 20 statt wie bisher nur vier Bildern und Videos versehen werden.

Mit dem neuen Video-Clipping-Feature möchte X derweil die Rezeption und Verbreitung von Videos auf der Plattform fördern.

X startet Clipping Feature für Videos

Smartphone Mockup mit Interaktions-Interface für X-Video vor hellem Hintergrund — © SpaceXSI via Canva

Mehr Raum für Visuals auf X

In einem Post mit elf Bildern hat Jonah Katz, Mobile Engineering Lead bei X, die neue Posting-Option für Posts auf der Plattform vorgestellt. Demnach sind nun 20 Visuals bei Beiträgen die Grenze. Das wurde auch Zeit. Immerhin können User bei der Konkurrenz von Instagram schon seit 2024 20 Visuals in Karussells integrieren. Für Threads kam die Option ebenfalls vor zwei Jahren. Und sogar die X-Konkurrenz Bluesky ermöglicht seit einigen Monaten immerhin die Integration von bis zu zehn Visuals in Posts – also deutlich mehr als bei der bisherigen X-Grenze von vier Bildern oder Videos.

Mit der neuen Option bietet sich für Creator und Unternehmen die Möglichkeit, anhand von Bildern und Videos noch mehr visuelles Storytelling auf der Plattform zu betreiben. Wer die Option noch nicht sieht, sollte die aktuellste App-Version nutzen. In unserem Test auf dem Desktop ist der Upload von mehr als vier Visuals bereits möglich.

Big update to the X platform today

After 10 years of Twitter/X supporting up to 4 Photos and Videos per post, the limit has been increased to 20!

Happy posting https://t.co/8hjclgo3rk

— Jonah Katz (@dinkin_flickaa) November 12, 2026

Wer Karussell-Posts dagegen lieber auf Instagram postet, kann diese seit Kurzem auch in der Bearbeitungs-App Edits direkt erstellen.

Du kannst jetzt Karussell-Posts in Edits erstellen

Textzug in Weiß vor Bild mit vervielfältigter Person, wie im Kaleidoskop, Farbverlauf in Orange-Violett im Hintergrund — *© Instagram via Canva*

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Start von „GTA VI”: YouTube mit Sonder-Features und Livestream

Den 19. November haben sich viele Gamer weltweit rot in den Kalender eingetragen, denn dann startet „GTA VI”. YouTube hat dafür einen 24-Stunden-Livestream, interaktive Funktionen im GTA-Stil und kostenlosen Merch angekündigt.

Der Launch von GTA VI gilt als einer der meist erwarteten, denn 13 Jahre lang haben Fans das neue Videospiel herbeigesehnt. Auch außerhalb der Gaming-Welt macht GTA VI bereits Schlagzeilen, da viele Unternehmen Fake-Krankmeldungen und dadurch Produktivitätsverluste befürchten. Unterdessen schürt YouTube die Vorfreude und bietet Fans und Interessierten ab jetzt interaktiven Begleit-Content zum Hype-Spiel des Jahres.

Am Donnerstag, den 19. November, geht es ab Mitternacht mit dem Spielspaß auf der PlayStation 5 und Xbox Series X/S los. Die Standard Edition kostet 80 Euro, die Ultimate Edition 100 Euro. In GTA VI wird es zum ersten Mal um ein potenzielles Liebespaar (Lucia und Jason) gehen. Zudem ist eine doppelt so große Map wie bei GTA V angekündigt sowie mehr Realismus bei den Fahrzeugen.

„GTA VI“ kommt und viele rechnen mit Krankmeldungen

Diese Extras kündigt YouTube zum Release Day an

Natürlich ist auch YouTube ganz vorne bei dem Hype dabei. Bereits jetzt hat die GTA-Reihe bisher über 900 Milliarden Aufrufe auf YouTube erreicht, wobei die Videos vor dem Release von GTA VI bereits über 40 Milliarden Aufrufe erreicht haben (Stand 13. November 2026). Zum Release Day hat das Unternehmen nun eine Kooperation mit Rockstar Games angekündigt, um die Community mit Creator-Inhalten und interaktiven Funktionen im GTA-Stil zu connecten.

YouTube hat einen internationalen 24-Stunden-Livestream angekündigt. Ab Mitternacht am 19. November können Fans weltweit auf youtube.com/youtube einen 24-Stunden-Stream mit Live Gameplay, Podcasts der Creator und exklusiven Inhalten von Creatorn wie Caylus , Zhong & Kat und Cinna verfolgen. Los geht es um 23 Uhr am Vortag mit einer Pre Show von RDCWorld und das Programm endet mit einer Live-Berichterstattung aus Miami.

Auch Merch wird zum Start verschenkt. So präsentiert YouTube Live fünf limitierte Geschenke im Gaming-Stil, darunter Kult-Animationen wie Wanted Stars, die während der Streams direkt auf den Bildschirmen erscheinen. Zum Auftakt können berechtigte Zuschauer:innen ausgewählter Creator Livestreams ein Geschenk von GTA VI kostenlos erhalten.

Mit GTA-Effekten in Vice City eintauchen

Zudem sollen Visit-Vice-City-Shorts-Effekte dafür sorgen, dass Fans direkt die Videospielstadt erleben können. Die Funktion biete dabei mehrere ikonische Hintergründe. Auch die Playlist von GTA VI wird präsent beworben in dieser Zeit.

Darüber hinaus kündigt das Unternehmen Insider-Infos an – von detaillierten Taktikanalysen und spannenden Storys bis hin zu exklusiven Einblicken hinter die Kulissen. Zudem hat das Kultur- und Trend-Team von YouTube eine ausführliche Analyse der anhaltenden kulturellen Wirkung von GTA veröffentlicht. Der Bericht analysiert, wie die filmische und immersive Welt das digitale Storytelling weiterentwickelt.

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Diese Plattform bietet jetzt personalisierbare Likes

Mit Custom Likes auf Threads können User Emojis, Sticker und GIFs festlegen, die bei Usern erscheinen, wenn sie Posts und Antworten des Accounts liken.

Im Oktober startete Metas Threads einen Test, bei dem User die Likes für ihre Beiträge auf der Plattform selbst verändern können. Das Custom Likes Feature erlaubt es, eine etwas andere Reaktion als das klassische Herz-Icon erscheinen zu lassen, wenn User auf genau diesen Button tippen. Zwar erscheint selbst bei aktivierten Custom Likes am Ende das rote Herz in der unteren Leiste eines Posts. Doch als Like-Reaktion können sowohl GIFs und Sticker als auch Emojis ausgewählt werden, um für die User aufzutauchen. Das erklärte Threads-Chef Connor Hayes in seinem Post zum Test. Jetzt ist die Funktion umfassend ausgerollt worden, wie der offizielle Threads Account verkündet.

Um ein Custom Like für einen Beitrag oder eine Antwort einzustellen, können User im Post Composer der App auf das Herz-Icon tippen und aus den vorgegebenen Emojis, GIFs und Stickern etwas auswählen. Dabei können sie ihrer Kreativität freien Lauf lassen. So erhalten die Likes mehr Persönlichkeit und können zum Account passen. Ob es ein Fußball bei einem Post zum jüngsten Länderspiel der Klopp-Elf ist oder ein passendes Meme zu neuen Hit-Serien auf Netflix, Disney+ und Co. Die Auswahl ist groß.

Während erste User die Option bereits nutzen, können auch wir in unserem Test auf die Funktion zugreifen – allerdings nur mobil.

*Über das Herz-Icon im Post Composer stellst du Custom Likes für Beiträge ein, eigener Screenshot aus der Threads App*

Probiere es doch gleich mal aus. Unterdessen gibt es auch für Creator auf der Konkurrenzplattform X große Neuigkeiten: Dort lassen sich jetzt statt wie bisher vier insgesamt bis zu 20 Bilder und Videos in Posts integrieren. Auf Threads ist das bereits möglich.