CMC PRINT-MAILING-STUDIE: Abheben mit Print-Mailings: Wie physische Werbung Bestandskunden aktiviert und den ROAS hochtreibt

Best Case Ameropa: „Print schlägt alles, was wir bisher gemacht haben“
Mit einer Auflage von 50.000 Mailings hat der Reiseanbieter Ameropa seine Zielgruppe adressiert – und war selbst vom Ergebnis überrascht. Die CVR lag bei 4,92 Prozent, der durchschnittliche Warenkorb stieg im Kampagnenzeitraum auf 643,98 € – ein Plus von fast 12 Prozent im Vergleich zu der Zeit davor. Das führte zu einem außergewöhnlichen ROAS von 6122 Prozent.

„Die Teilnahme hat uns ermöglicht, verschiedene Print-Formate gegeneinander zu testen und unseren bisherigen Print-Marketing-Ansatz mithilfe der Expertise von CMC zu optimieren“, erklärt Jenny Ritter, CRM Marketing Specialist bei Ameropa. Besonders auffällig: Mailings mit Briefumschlag erzielten eine deutlich höhere CVR als bisherige Mailings – ein Effekt, den das Unternehmen in dieser Deutlichkeit nicht erwartet hatte.

„Wir hätten nicht damit gerechnet, dass die Conversion-Rate eines Mailings mit Briefumschlag deutlich über unserer durchschnittlichen Mailing-Conversion-Rate liegen würde“, so Ritter. Für Ameropa ist klar: Print ist ein Performance-Booster – gerade, wenn es um emotionale Produkte wie Reisen geht.

Hamdi Hackl, verantwortlich für das Offline-Marketing bei Medicom, betont insbesondere die Nachhaltigkeit des Kanals: „Conversion-Raten, Laufzeiten und Aktionen haben uns wertvolle Informationen gegeben. Was uns positiv überrascht hat ist, dass auch nach langen Laufzeiten gerne noch bestellt wird.“ Und genau darin liegt laut Hackl ein entscheidender Vorteil von Print gegenüber digitalen Formaten: „Ein physischer Brief bleibt sichtbar, spürbar – und wirkt oft genau dann, wenn der Bedarf wirklich da ist.“

Best Case Deutsche See: Gutscheine zünden – mit Zeitversatz
Auch Deutsche See hat mit Print-Mailings Neuland betreten – und wurde mit starken Ergebnissen belohnt. Bei 25.033 versendeten Mailings erreichte der Online-Shop eine CVR von 7,72 Prozent, eine Warenkorbsteigerung von 31 Prozent und einen ROAS von 1902 Prozent.

„Überraschend war für uns vor allem die hohe Einlösequote – und wie stark die Gutscheine über den gesamten Aktionszeitraum hinweg genutzt wurden“, sagt Dominik Hensel, Leiter Online-Shop bei Deutsche See. „Viele Kunden hatten den Brief offenbar aufgehoben und dann gezielt zur Bestellung eingesetzt.“

Warum Print funktioniert – und für wen
Die Studie zeigt, dass Print-Mailings besonders bei der treuen Kundschaft stark wirken. Wer regelmäßig kauft, lässt sich leichter aktivieren: Bei „Topkund:innen“ mit mehr als fünf Bestellungen liegt die CVR bei 8,4 Prozent – mehr als dreimal so hoch wie bei Einmalkäufern. Auch Kund:innen mit hoher Kaufkraft reagieren deutlich besser: Bei ihnen liegt die Conversion Rate 55 Prozent über dem Durchschnitt.

Der Erfolgsfaktor liegt in der Kombination aus gezielter Segmentierung – etwa über das RFM-Modell (Recency, Frequency, Monetary Value) – und einer klaren, emotionalen Ansprache. Print schafft Vertrauen, transportiert Wertigkeit und entfaltet seine Wirkung oft dann, wenn digitale Kanäle längst verpufft sind.

Fazit: Print-Mailings gehören zurück ins Performance-Marketing
Die CMC Print-Mailing-Studie 2025 liefert einen klaren Befund: Print ist nicht nur relevant – es ist hochprofitabel. Egal ob Reiseanbieter, Gesundheitsversender oder Feinkostlieferant: Wer Bestandskund:innen gezielt anspricht, profitiert von einer starken Conversion, höheren Warenkörben und einem ROAS, der digitale Kanäle in den Schatten stellt. „Print-Mailings zahlen sich aus. Sogar in der Konsumflaute beweisen Werbebriefe eine starke Aktivierungsleistung und steigern enorm den Umsatz – nicht nur im B2C-, sondern auch im B2B-Bereich“, erklärt Torsten Grüske, Vice President Produktmanagement Dialogmarketing bei der Deutschen Post.

Jetzt hier die vollständige CMC Print-Mailing-Studie 2025 kostenlos downloaden.