Google: Quotenregelung für API-Zugriffe führte zu Cloud-Ausfall  

Nach dem weltweiten Ausfall von Googles Cloud-Infrastruktur in der Nacht zum Freitag hat das Unternehmen erste Angaben zur Ursache gemacht. Nach ersten Erkenntnissen hat eine fehlerhaftes Update der Quotenregelung für API-Zugriffe die Störung ausgelöst, teilte Google mit.

Durch den Fehler seien bei API-Aufrufen vermehrt 503-Fehler („Service Unavailable“) zurückgemeldet worden. Davon waren zahlreiche Google-Dienste betroffen, aber auch bei anderen Dienstleistern führte der Fehler zu massiven Problemen.

Drei Stunden

Am Donnerstagabend kurz vor 20 Uhr (MEZ) wurden die ersten Ausfälle gemeldet. Laut Google begann die Störung um 19:49 Uhr und dauerte insgesamt drei Stunden. Nachdem die Ursache gefunden worden war, hat Google die fehlerhaften Quotenchecks ausgesetzt.

Anschließend hätten sich die Dienste in den meisten Regionen innerhalb von zwei Stunden wieder normalisiert, so Google weiter. Nur in der US-Central-Region sei eine Datenbank für das Quotenmanagement so überlastet worden, dass die Behebung dort deutlich länger dauerte. Inzwischen sind die Dienste weitgehend wiederhergestellt.

„Wir bedauern zutiefst die Auswirkungen, die der Ausfall und die Serviceunterbrechung für alle unsere Nutzer und deren Kunden hatte“, schreibt Google. „Große und kleine Unternehmen vertrauen Google Cloud ihre Arbeitslasten an und wir werden uns bessern.“ Das Unternehmen will „in den kommenden Tagen“ einen vollständigen Bericht vorlegen.

Andere Dienste betroffen

Der Ausfall bei Google hatte schwerwiegende Auswirkungen auf zahlreiche andere Dienste. Neben Cloudflare wurden auch Störungen von Spotify, YouTube und Discord sowie weiteren Anbietern gemeldet.

Wie schnell ein kleiner Fehler einen globalen Dienst lahmlegen kann, musste auch Meta im Herbst 2021 feststellen. Nach einem falschen Kommando bei Wartungsarbeiten wurden die Verbindungen zwischen Facebooks Rechenzentren weltweit gekappt. Auch von außen waren die Standorte nicht mehr erreichbar. In der Folge war die Welt ohne Facebook, Instagram und Whatsapp.

(vbr)