Stromversorgung: Apple startet Serviceprogramm für den Mac mini mit M2

Der im Jahr 2023 eingeführte Mac mini mit M2 (Test) kann unter Umständen von Problemen mit der Stromversorgung betroffen sein. Das hat Apple jetzt dazu veranlasst, für betroffene Systeme ein Serviceprogramm aufzulegen, in dessen Rahmen eine kostenfreie Wartung vorgenommen wird.

Betroffen ist das Modell des Mac mini mit M2, das Apple im Januar 2023 eingeführt hatte, im Detail jedoch nur Geräte, die zwischen dem 16. Juni 2024 und dem 23. November 2024 hergestellt wurden. Apple hat festgestellt, dass sich „ein sehr geringer Prozentsatz“ der Mac mini mit M2 möglicherweise nicht mehr einschalten lässt.

Gerät anhand der Seriennummer prüfen

Ob das persönliche Gerät potenziell von dem Problem betroffen ist, lässt sich über die Webseite zum Serviceprogramm anhand der Seriennummer überprüfen. Die Seriennummer findet sich unter anderem im Apple-Menü der Bildschirmecke im Untermenü „Über diesen Mac“. Sollte sich der Mac nicht mehr einschalten lassen, ist diese auch auf dem Produkt oder der Verpackung zu finden, alternativ auch online im Bereich „Geräte“ des Apple-Kontos.

Optionen für den kostenlosen Service

Sofern der persönliche Mac mini für das Serviceprogramm qualifiziert ist, bietet Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider einen kostenlosen Service für das Gerät an. Autorisierte Apple Service Provider führt das Unternehmen hier auf, Kunden können aber auch einen Termin im Apple Store vereinbaren.

Apple erklärt Anwendern auch, wie man den Mac mini für die Wartung vorbereitet. Dabei weist das Unternehmen auch darauf hin, dass Mac mini mit anderen Schäden, die die Durchführung der Reparatur verhindern, zuerst repariert werden müssen. In manchen Fällen seien dann mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.

Außerdem gilt: Für in einem EWR-Mitgliedsstaat gekaufte Mac-mini-Modelle ist der Service in allen EWR-Mitgliedsstaaten erhältlich.