Captain Obvious?: Käufer interessieren sich laut Dell nicht für AI-PCs

Als Microsoft im Frühjahr 2024 die Copilot+ PCs vorstellte, verknüpfte man die AI-PCs mit der Erwartung, dass diese dem PC-Markt neuen Schwung geben. PC-Hersteller werben seitdem mit den KI-Funktionen. Dell räumte nun aber ein, dass diese die Verkäufe nicht ankurbeln.

Keine Rolle im Handel

Für die Käufer spielt das AI-Label keine Rolle, erklärte Dells Produktchef Kevin Terwilliger in einem Gespräch mit PC Gamer im Rahmen der CES 2026. Im letzten Jahr dominierte AI noch bei den Produktankündigungen. Was Dell im Laufe des Jahres aber gelernt habe: Bei den Endkunden ist AI – als Geräteeigenschaft – kein Kaufgrund. Stattdessen verwirre es die Kunden eher, weil diese nach Ansicht von Terwilliger nicht wirklich verstehen, was für einen konkreten Nutzen die KI-Funktionen haben.

Bei Dell hat man daher das Marketing angepasst. „Eine Sache, die man bemerkt, ist die Kommunikation rund um unsere Produkte, die nicht mehr auf AI-First ausgelegt ist“, so Terwilliger.

Technisch will man aber weiterhin auf dem KI-Kurs bleiben. Praktisch jedes Gerät, das Dell auf der CES vorgestellt habe, beinhalte eine NPU.

Keine Vorteile durch AI, stattdessen Speicherknappheit

In dem Briefing im Vorfeld der CES sprach bereits Dell COO Jeff Clarke von erfüllten KI-Versprechen. Die neuen Funktionen würden die Nachfrage bislang nicht antreiben. Stattdessen starte das Jahr 2026 mit einer Speicherknappheit. Und die Speicherpreise steigen maßgeblich durch die enorme Nachfrage, die durch den Ausbau der KI-Rechenzentren besteht.

Krise beim Marketing: Welche Vorteile haben AI-PCs?

Was Dell anspricht, ist inhaltlich wenig überraschend. Schon im letzten Jahr zeichnete sich ab, dass die neuen AI-PCs den Markt nicht befeuern. Microsofts Copilot+-Konzept verfängt bislang nicht. Erstaunlich ist eher, wie offen Dell über die Probleme spricht.