„Wir haben heute über 300 Kunden – von Scale Ups, Mittelständlern bis hin zu Konzernen. In den nächsten zwölf Monaten wollen wir diese Zahl mehr als verdoppeln und gleichzeitig den Umsatz pro Kunde steigern“, sagt Jonathan Kurth, Gründer von calltime.

Beim Kölner Startup calltime, 2024 von Jonathan Kurth und Malte Hendricks gegründet, dreht sich alles um die Optimierung von Vertriebsanrufen. „Wir sagen Mitarbeitenden, ob die Informationen noch aktuell sind und wann sie am besten anrufen um den Kunden zu erreichen – dadurch machen wir ihre Arbeit deutlich entspannter und erfolgreicher“, sagt Gründer Kurth.

Im Interview mit deutsche-startups.de stellt er calltime, bisher komplett gebootstrappt einmal ganz ausführlich vor.

Wie würdest Du Deiner Großmutter calltime erklären?
Stell dir vor, du willst jemanden anrufen und der geht nie ran, weil du immer im falschen Moment dran bist oder noch eine alte Nummer von vor 10 Jahren hast, die nicht mehr aktuell ist. Genau das passiert jeden Tag tausendfach wenn Mitarbeitende von Unternehmen ihre Bestandskunden oder potentielle Neukunden anrufen. Wir sagen den Mitarbeitenden, ob die Informationen noch aktuell sind und wann sie am besten anrufen um den Kunden zu erreichen – dadurch machen wir ihre Arbeit deutlich entspannter und erfolgreicher.

Wie genau funktioniert Euer Geschäftsmodell?
calltime ist größtenteils ein klassisches SaaS und wird pro Nutzer abgerechnet. 

Wie ist die Idee zu calltime entstanden?
Ich habe nie gedacht, dass ich irgendwann einmal Vertrieb oder sogar Software für den Vertrieb entwickeln werde. Bei meinen vorherigen Gründungen kamen die Kunden aber natürlich nicht von allein – also musste ich Vertrieb lernen. Mein heutiger Mitgründer Malte war gerade im Verkaufsprozess seines vorherigen Startups, als er mir eine Technologie zeigte, mit der sich Anrufe und andere Aufgaben deutlich besser priorisieren lassen: Für uns war klar – da steckt was drin. Wir haben einen MVP gebaut und ihn bei Finn Hollander, damals Head of Sales bei Gertrud Digital (heute boardwise.io), in einem Piloten getestet. Das Ergebnis: mehr als doppelt so viele Touch Points mit Entscheidern mit gleicher Anzahl Aktivitäten. Finn wurde direkt unser erster zahlender Kunde. Wir hatten uns vorgenommen, die GmbH erst zu gründen, wenn der Umsatz die Gründungskosten übersteigt – das war nach zwei Monaten erreicht.

Was waren die größten Herausforderungen, die Ihr bisher überwinden musstet?
Der Wechsel von Founder-Led-Sales zu Team-Led-Sales. Am Anfang fehlte uns schlicht das Verständnis dafür, wie lange es dauert, einen strukturierten Vertrieb aufzubauen – und wie die Prozesse aussehen müssen, damit das Ganze profitabel skaliert. Ganz aus dem Vertrieb rausgehen werden wir wahrscheinlich nie, aber die Firma muss unabhängig von uns Gründern funktionieren. Daran arbeiten wir jeden Tag.

Wo steht calltime in einem Jahr?
Wir haben heute über 300 Kunden – von Scale Ups, Mittelständlern bis hin zu Konzernen. In den nächsten 12 Monaten wollen wir diese Zahl mehr als verdoppeln und gleichzeitig den Umsatz pro Kunde steigern. calltime wird zu einer Suite an Lösungen, die alle ein Ziel haben: Die Frustration aus der Arbeit mit Kunden und Neukunden zu nehmen – für Vertriebler, Account Manager und Customer Success Teams.

Durchstarten in Köln – #Koelnbusiness

In unserem Themenschwerpunkt Köln beleuchten wir das dynamische Startup-Ökosystem der Rheinmetropole. Wie sind die Bedingungen für Gründer:innen, welche Investitionen fließen in innovative Ideen und welche Startups setzen neue Impulse? Rund 800 Startups haben Köln bereits als ihren Standort gewählt – unterstützt von einer lebendigen Gründerszene, einer starken Investor:innen-Landschaft sowie zahlreichen Coworking-Spaces, Messen und Netzwerkevents. Als zentrale Anlaufstelle für die Startup- und Innovationsszene stärkt die KölnBusiness Wirtschaftsförderung die Rahmenbedingungen für Gründer:innen, vernetzt sie mit Investor:innen und bietet gezielte Unterstützung. Diese Rubrik wird unterstützt von KölnBusiness. #Koelnbusiness auf LinkedIn, Facebook und Instagram.

Startup-Jobs: Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? In der unserer Jobbörse findet Ihr Stellenanzeigen von Startups und Unternehmen.

Foto (oben): calltime

+++ #StartupTicker +++ Quantum Systems: Bewertung steigt auf rund 8 Milliarden +++ KoRo wächst auf 252 Millionen Umsatz +++ StartupsToWatch: Varm +++ Wellster Healthtech expandiert nun nach Frankreich +++ Rethink Ventures-Team schaut sich 1.000 Startups pro Jahr an +++

Was gibt’s Neues? In unserem #StartupTicker liefern wir eine kompakte Übersicht über die wichtigsten Startup-Nachrichten des Tages (Donnerstag, 2. Juli).

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#STARTUPTICKER

Quantum Systems
+++ Was ein Höhenflug! Blackstone, Noteus, Airbus und Co. investieren 1,2 Milliarden US-Dollar in Quantum Systems. Die Bewertung des DefenseTechs steigt auf rund 8 Milliarden US-Dollar (zuletzt rund 3 Milliarden Euro). Der englische Investor Balderton Capital und Co. investierten im Rahmen einer Series-C-Erweiterungsrunde zuletzt 180 Millionen Euro in das Unternehmen. Quantum-Systems, 2015 von Florian Seibel, Michael Kriegel, Tobias Kloss und Armin Busse gegründet, setzt auf unbemannte Flugdrohnen für militärische und zivile Zwecke – samt Softwareplattform. Damit kann erneut ein deutsches Startup mit einer Milliardenfinanzierung aufwarten. Neura Robotics sammelte kürzlich erst 1,4 Milliarden US-Dollar ein. Mehr über Quantum-Systems

KoRo
+++ Zahlencheck! Das Berliner Food-Unternehmen KoRo wächst weiter mit hohem Tempo. 2025 steigerte das Team seinen Umsatz um beeindruckende 44 % auf 252 Millionen Euro (Vorjahr: 175 Millionen) und erzielte dabei erstmals ein „deutlich positives Ergebnis auf Gruppenebene sowie positiven operativen Cashflow“. Damit unterstreicht KoRo, dass sich starkes Wachstum und Profitabilität inzwischen durchaus verbinden lassen. Für die kommenden Jahre peilt das Team weiteres profitables Wachstum an. Vor allem in Frankreich, Italien sowie im deutschen Lebensmitteleinzelhandel sieht KoRo noch großes Potenzial. Das Unternehmen, 2014 gegründet, entwickelte sich mit Unterstützung von Investoren wie HV Capital, Five Seasons Ventures, Partech und zuletzt Kharis Capital zu einem der erfolgreichsten Food-Scaleups Deutschlands. Mehr über KoRo

Varm
+++ StartupsToWatch! Mit Varm wollen zwei erfahrene Gründer die energetische Sanierung von Einfamilienhäusern neu denken. Das Berliner Startup, 2023 von homefully-Gründer Sebastian Würz und Vitalon-Gründer Christian Grüner ins Leben gerufen, setzt auf die Dämmung von Bestandsimmobilien – unterstützt durch eine eigene Software- und KI-Plattform. Für den weiteren Ausbau des Geschäfts investieren ABN Amro Sustainable Impact Fund, GET Fund, Aurum Impact, Emerge Partners, Pale Blue Dot und noa nun 17,5 Millionen Euro in das Unternehmen. Das frische Kapital fließt unter anderem in die Weiterentwicklung der KI-Plattform JARVIS, den Ausbau des Partnernetzwerks und die Expansion in weitere europäische Märkte. „Uns hat nicht nur überzeugt, wie schnell VARM wächst, sondern wie stabil, skalierbar und verifizierbar die Qualität bleibt“, sagt GET-Fund-Investor Julian Klaiber. Varm zeigt damit, dass auch im zuletzt schwächelnden ClimateTech-Segment noch große Wachstumsstorys entstehen. Mehr über Varm

Wellster Healthtech
+++ Europa-Expansion geht weiter! Das Münchner Health- und Wellness-Unternehmen Wellster HealthTech bringt seine Adipositas-Plattform GoLighter nun auch nach Frankreich. Zuvor war das Team bereits nach Schweden und Dänemark expandiert. Wellster, 2018 gegründet, möchte Onliner:innen „Zugang zu wirksamen medizinischen Behandlungen“ geben. Konkret geht es dabei um Alltagsgesundheit und Themen wie Intimgesundheit und Haarausfall. Zu Wellster Healthtech gehören Marken wie easytest, GoEasy, GoLighter, mySummer, mySpring und Spring. Das profitable Unternehmen erwirtschaftete 2025 nach eigenen Angaben einen Umsatz in Höhe von 50 Millionen Euro. Insgesamt flossen bereits über 60 Millionen in das HealthTech. Weitere europäische Märkte dürften damit nur eine Frage der Zeit sein. Mehr über Wellster Healthtech

Rethink Ventures
+++ Lesenswert! Im Interview mit DVZ erklärt Matthias Schanze vom Münchner Mobility-Geldgeber Rethink Ventures, worauf der Frühphaseninvestor bei Startups genau achtet. Besonders spannend: Das Team schaut sich nach eigenen Angaben rund 1.000 Startups pro Jahr an – investiert am Ende aber nur in sechs bis acht Unternehmen. Rethink Ventures legte 2023 seinen ersten Fonds (50 Millionen) auf und arbeitet momentan am Nachfolger. (DVZ) Mehr über Rethink Ventures

Finn
+++ „Finn hat sich in den vergangenen sieben Jahren von einem Startup zu Deutschlands führendem Anbieter für Auto Abos entwickelt“, sagt Gründer Maximilian Wühr. In den vergangenen Jahren flossen dabei mehr als 350 Millionen Euro in das Unicorn. Mehr über Finn

Startup-Radar
+++ Es ist wieder soweit – neue Startups stehen in den Startlöchern! Hier sind einige spannende junge Unternehmen, die man kennen sollte. Heute werfen wir einen Blick auf diese Neugründungen: SYLO, Neura Space, Shark Finance, Camperr und IX Gruppe. Mehr im Startup-Radar

#DEALMONITOR

Investments & Exits
+++ Mätch VC investiert in Sophia +++ bmp Ventures investiert in HelloTwin.ai +++ Green Club-Chefs kaufen BackWerk-Macher raus +++ NewSpace-Startup The Exploration Company übernimmt European Astrotech. Mehr im Deal-Monitor

#JOBS

Dunlop
+++ Unser Job des Tages! Dunlop Tyre Europe sucht einen Digital Marketing Coordinator (m/w/d). Die Dunlop Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Dunlop und Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.

Was ist zuletzt sonst passiert? Das steht immer im #StartupTicker

Startups brauchen keine große Automatisierungsstrategie, sondern Abläufe, die schnellstmöglich weniger Arbeit machen. Eine täglich wiederkehrende Aufgabe auswählen, automatisieren und erst danach skalieren. Im Folgenden 3 Ideen und die dafür benötigten Tools:

1. Lead-Follow-up: Vom Formular zur Opportunity

Ein Lead füllt ein Formular aus, schreibt über LinkedIn oder meldet sich nach einem Webinar und landet im Posteingang. Bis jemand reagiert, sind oft Stunden oder Tage vergangen.

Ein konkreter Workflow: Ein Lead kommt über Typeform, Webflow, HubSpot oder LinkedIn rein. Automatisierungsplattformen wie Zapier, Make, n8n oder Turbotic greifen die Daten ab. Ein KI-Modell analysiert Freitextfelder wie „Wobei können wir helfen?“ und extrahiert Branche, Problem, Dringlichkeit, Unternehmensgröße und Budgetsignal. Danach wird automatisch ein Kontakt oder Deal in HubSpot, Pipedrive oder Salesforce angelegt.

Die KI priorisiert: A-Leads kommen aus der Zielbranche, haben konkreten Bedarf und kurzen Zeithorizont. B-Leads brauchen Nurturing. C-Leads erhalten eine Standardantwort oder gehen in einen Newsletter-Flow. Anschließend erstellt die KI einen Follow-up-Entwurf mit Problemzusammenfassung, Terminvorschlag und nächstem Schritt. Der Versand sollte anfangs manuell freigegeben werden.

Messgröße: Zeit von Lead-Eingang bis erster qualifizierter Reaktion.
Tools: Lead-Formular + CRM + Automatisierungsplattform + LLM.
Grenze: Abschluss, Preisverhandlung und sensible Fälle bleiben beim Menschen.

2. Support-Triage: Anfragen sortieren, bevor jemand sie liest

Support ist in Startups oft ein Sammelbecken: Bugs, Feature-Wünsche, Kündigungsrisiken, Rechnungsfragen und Bedienprobleme landen im selben Kanal. Dadurch werden dringende Fälle übersehen.

Der Quickwin ist automatische Triage. Jede Anfrage aus Intercom, Zendesk, Front, Gmail oder Slack wird von einer KI klassifiziert: technischer Fehler, How-to-Frage, Billing, Kündigungsrisiko, Feature Request, Login-Problem oder Sicherheitsfrage. Parallel extrahiert sie Kundendaten, betroffene Funktion, Dringlichkeit, Stimmung und fehlende Informationen.

Danach steuert der Workflow den nächsten Schritt. How-to-Fragen erhalten einen Antwortvorschlag aus Helpcenter, Notion oder Confluence. Billing-Fragen gehen an Finance. Kritische Bugs erzeugen ein Ticket in Linear, Jira oder GitHub Issues – inklusive Kundenzitat, Browserdaten, Screenshot-Link und Kurzbeschreibung. Kündigungsrisiken werden zusätzlich in Slack gemeldet.

Ohne gute Dokumentation halluziniert die KI. Deshalb sollte der Workflow nur auf freigegebene Quellen zugreifen: Helpcenter-Artikel, interne FAQs, Produktdokumentation und bekannte Fehlermeldungen.

Messgröße: Zeit bis zur ersten Einordnung und Anteil korrekt kategorisierter Tickets.
Tools: Support-Tool + Wissensbasis + Jira/Linear + Slack/Teams + LLM.
Grenze: Bei Kündigungen, Rechtsfragen, Sicherheitsvorfällen oder verärgerten Schlüsselkunden sollte ein Mensch reagieren.

3. Operatives Reporting: Aus Tool-Chaos wird ein Wochenbriefing

Viele Gründer verlieren jede Woche Zeit mit Copy-and-paste-Reporting. Zahlen kommen aus CRM, Stripe, Analytics, Ads, Support, Produktanalyse und Buchhaltung. Am Ende entsteht ein Slide-Deck oder Slack-Update, das Arbeit macht, aber selten echte Steuerung liefert.

Jeden Montagmorgen zieht eine Automatisierung Kennzahlen aus HubSpot oder Pipedrive, Stripe oder Chargebee, GA4, Mixpanel, PostHog, Zendesk und dem Projektmanagement-Tool. Die KI erstellt daraus kein Dashboard, sondern ein kurzes Briefing: Was hat sich verändert? Welche Kennzahl ist auffällig? Welche Aufgaben hängen fest? Wo braucht es eine Entscheidung?

Beispiel: Die Pipeline wächst, aber die Conversion von Demo zu Angebot sinkt. Support-Tickets zum Onboarding steigen. Gleichzeitig melden drei Enterprise-Leads denselben Feature-Wunsch. Das KI-Briefing verbindet diese Signale und formuliert: „Onboarding-Friktion könnte Sales-Abschlüsse verzögern. Vorschlag: Top-5-Onboarding-Tickets prüfen und Demo-Script anpassen.“

Der Workflow kann direkt Aufgaben erstellen: „Sales: drei verlorene Deals analysieren“, „Product: häufigstes Onboarding-Problem clustern“, „Finance: Burn-Update ergänzen“. So wird Reporting zum Entscheidungsinstrument.

Messgröße: Zeit für Wochenreporting und Zahl der daraus entstehenden Entscheidungen oder Aufgaben.
Tools: CRM + Payments + Analytics + Support + Notion/Slack + Automatisierungsplattform.
Grenze: Finanzielle Entscheidungen, Forecasts und Investorenkommunikation müssen final menschlich geprüft werden.

Fazit – unspektakulär, aber effektiv

Die besten Automatisierungs-Quickwins beantworten Leads schneller, sortieren Support sauberer und machen Reporting entscheidungsfähiger. Startups sollten mit einem Workflow beginnen, der täglich nervt: eine Woche testen, eine Kennzahl messen, Fehler korrigieren, dann ausbauen. So wird Automatisierung zum praktischen Betriebssystem für Wachstum.

Über den Autor
Theodore Bergqvist ist ein erfahrener Unternehmer und Business Leader mit über 25 Jahren Expertise in den Bereichen Künstliche Intelligenz, digitale Plattformen, Gaming und Enterprise-IT. Er ist CEO und Co-Founder des Stockholmer Automatisierungs- und KI-Unternehmens Turbotic und berät zahlreiche führende Firmen aus Technologie und Digitalwirtschaft. Bergqvist hat mehrere Unternehmen gegründet und erfolgreich verkauft, darunter Paradox Interactive und GamersGate. Zuvor war er in leitenden Führungspositionen bei Ericsson tätig, wo er die globale KI- und Datenstrategie verantwortete.

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Foto (oben): Shutterstock