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E-Commerce: Verbraucher sind bei KI-Agenten weiter skeptisch


Bei der Bereitschaft zur Nutzung von KI-Agenten gibt es laut der Insa-Umfrage ein großes Generationengefälle.

Der Einsatz von KI-Agenten beim Onlineshopping wird zunehmen – aber nicht unbedingt zur Freude der Verbraucher, wie eine Umfrage zeigt. Die Skepsis gegenüber der Technologie ist nach wie vor hoch, vor allem in einigen Bevölkerungsgruppen.

Die in den nächsten Jahren zu erwartende Verbreitung von KI-Agenten beim Online-Einkauf stößt bislang auf mehrheitlich skeptische Verb

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Mehr Creator Tools für persönliche Instagram Accounts


Wichtiges Update für alle Creator auf Instagram: Auch persönliche Accounts erhalten Zugriff auf Trial Reels, Channels, Live und Scheduled Content.

Mehr als drei Milliarden monatlich aktive User zählt Instagram. Die Vorzeige-Social-Media-Plattform von Meta setzt auf ihre Creator und versorgt diese mit immer neuen Funktionen – von geplanten Interessen-Tags wie auf Threads im Profil bis hin zu 100 Mal schnelleren Reels. Jüngst hat das Unternehmen sogar eine ausführliche Do and Don’t-Liste für eine bessere Reels Performance geteilt, die wir für dich aufbereitet haben.

Jetzt überrascht Instagram mit einem Update für den Zugriff auf Creator Tools und Insights. Denn neuerdings können auch persönliche Accounts auf diverse Funktionen zugreifen, die mehr Reichweite und Kreationsspielraum versprechen.


Don’t do it perfect:

Instagrams neue Dos und Don’ts für Reels

Oranges Instagram Creator Visual mit der Aufschrift „FYI: Understanding Reach on Instagram“, das Hinweise zu Reichweite und Content-Strategien zeigt.
© Instagram via Canva

Creator Tool Update mit Bedingung: Auf diese Features können persönliche Accounts zugreifen

Auf Instagram selbst teilt der offizielle Creators Account des Unternehmens die Informationen zur großen Änderung in Bezug auf die Creator Tools auf der Plattform. Dabei betont das Unternehmen, dass ab jetzt alle öffentlichen Accounts auf verschiedene Creator Tools und Insights zugreifen können, auch persönliche Accounts und nicht nur professionelle. Das gilt aber nicht für private Accounts. Im Bereich Einstellungen können User unter dem Reiter „Kontoart und Tools“ einsehen, welche Funktionen ihnen zur Verfügung stehen. Bei professionellen Konten sind das beispielsweise die Broadcast Channels, Trial Reels (bei mehr als 200 Followern), Instagram Live, Insights und die Option, Beiträge zu planen.

So sehen die Funktionen in einem professionellen Konto in der App aus, Screenshot Instagram App
So sehen die Funktionen in einem professionellen Konto in der App aus, Screenshot Instagram App

Diese Features standen in der Summe persönlichen Accounts bis dato nicht zur Verfügung. Doch das ändert sich jetzt. Instagram möchte vor allem neue Creator in ihrer Journey auf der Plattform unterstützen und liefert diesen ebenfalls Creator-Funktionen sowie Insights. Nun erhalten persönliche und öffentliche Accounts Zugriff auf folgenden Features:

  • Insights Dashboard
  • Trending Audio
  • Geplante Beiträge

Wer mindestens 1.000 Follower hat, kann darüber hinaus diese drei Features nutzen:

  • Trial Reels
  • Broadcast Channels
  • Instagram Live

Die Monetarisierungs- und Ad Tools bleiben aber den professionellen Accounts vorbehalten. Diese brauchen zudem mindestens ebenso 1.000 Follower, um auf Channels und die Live-Option zuzugreifen. Erst im Sommer 2025 integrierte Instagram diese 1.000 Follower-Hürde für Livestreams.

Mit diesem Update ermöglicht Instagram noch deutlich mehr Usern, schnell facettenreiche Inhalte auf der Plattform zu kreieren und mit verschiedenen Zielgruppen zu teilen, ob live, im Channel oder im Test-Reel. Das könnte letztlich den Content Input und die Verweildauer erhöhen, was zu mehr User-Bindung und schließlich mehr Werbemonetarisierungsoptionen für Metas Plattform führen mag.

In unserem Test mit einem persönlichen Account finden wir die neuen Funktionen noch nicht in den Einstellungen. In diesem Bereich ist aber auch der Reiter „Elternaufsicht für Teen-Konten“ zu finden. Für diesen spezifischen Bereich gibt es ebenso ein Update. Instagram wird in den kommenden Wochen beginnen, Eltern von Jugendlichen mit Teen-Konten zu informieren, wenn sich die jungen User wiederholt mit Themen im Kontext von Selbstverletzung und Suizid beschäftigen. Das dürfte ein Versuch Metas sein, die Vorwürfe der Vernachlässigung von psychischer Gesundheit junger User auf der Plattform ein Stück weit zu entkräften.





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Mit „DM me“ aus dem Post direkt in den Chat auf Threads


Threads bringt Usern den unmittelbaren Switch von Posts zu DMs und Podcasts Hosts neue Rich Previews für Videos.

Mit über 400 Millionen monatlich aktiven Usern hat Threads inzwischen eine gewisse Relevanz im Social-Media-Markt erreicht. Die Plattform konnte X zuletzt sogar bei den aktiven Mobile Usern überholen und wird dank des globalen Roll-outs von Ads auch für Advertiser immer interessanter. Die User wiederum erhalten immer neue Funktionen für ihre Profile, Posts und DMs. Neu ist beispielsweise ein DM Feature, das Posts mit den Direktnachrichten verbindet. User können es über eine simple Texteingabe starten.


„Dear Algo“:
Threads macht aus einem Trend das wohl charmanteste Feature des Jahres

Smartphone Screenshot der Threads App: Ein neuer Post beginnt mit „Dear algo show me more basketball updates“, um dem Algorithmus mitzuteilen, welche Inhalte bevorzugt angezeigt werden sollen.
© Meta

Feature Update auf Threads: DM me und Podcast Previews

Das erste neue Feature auf Threads ist eine Abkürzung von Posts in die DMs. Wer im Postoder in einer Antwort darauf die Phrase „DM me“ oder „Message me“ integriert, kann andere User damit direkt zum 1:1 Chat einladen. Das funktioniert vorerst leider nur in den USA und Kanada.

Die Funktion erinnert an das „Dear algo“ Feature, mit dem erste User über Posts mit der entsprechenden Phrase die Inhalte, die ihnen vorgeschlagen werden, selbst steuern können. Dazu müssen sie beispielsweise einfach eingeben: „Dear algo, show me more content about social media marketing.“ Leider ist auch diese Funktion in Deutschland noch nicht angekommen.

Hierzulande können User aber bereits auf die prominente Podcast-Integration zugreifen. So ist es möglich, einen eigenen Podcast direkt im Profil zu verlinken, samt Preview Visual.

Der Digital Bash Podcast ist im Profil von OnlineMarketing.de auf Threads verlinkt, eigener Screenshot
Der Digital Bash Podcast ist im Profil von OnlineMarketing.de auf Threads verlinkt, eigener Screenshot

Seit einigen Monaten lässt Threads User Podcasts auf der Plattform prominent präsentieren. Jetzt kommen Rich Link Previews für Video-Podcasts hinzu. Wer einen Podcast im Profil verlinkt hat, kann im Post Composer ein Podcast-Video hochladen und dann einen Podcast Link hinzufügen, um direkt aus dem Video im Post auf den Podcast zu verweisen. Über die Preview-Karte können User dann direkt zu dieser Folge oder zum Podcast selbst gelangen. Die Links können von Spotify, Apple oder iHeart sein.





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Jürgen Klopp rückt in die zweite Reihe: DVAG macht seine Finanzcoaches zu Superhelden-Sidekicks


Superheld Jack braucht in der Kampagne Unterstützung von den Finanzcoaches der DVAG

Vor zwei Jahren startete die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) eine große Kampagne, in der Jürgen Klopp mithilfe von KI in verschiedene Berufe schlüpfte. Jetzt geht die DVAG einen anderen Weg – und rückt bei ihrer neuen cineastischen Markenkampagne Superhelden und Finanzcoaches in den Mittelpunkt. Dauertestimonial Klopp bleibt noch eine Mini-Nebenrolle.

Es ist eine neue Erzählwelt, in die die DVAG ab diesem Wochenende in den Werbeblöcken entführt: In Zeiten, in denen die Kino-Blockbuster aus dem Marvel-Universum weltweite Kassenschlager sind, setzt auch das Finanzunternehmen in seiner neuen Markenkampagne auf Superhelden. Allerdings brauchen die, so die Botschaft des Auftritts, einen wichtigen Sparringspartner, um finanziell erfolgreich zu sein: die Finanzcoaches der DVAG, die in der Kampagne als „Alltagshelden“ inszeniert werden.

In insgesamt drei cineastisch anmutenden Spots geht es um den Superhelden Jack, der im Kampf gegen das Böse eigentlich alles im Griff hat – wären da nur nicht die alltäglichen, meist lästigen Finanzfragen. Ob Hotline-Warteschleifen, Papierkram oder Versicherungsdetails – all diese Dinge bringen den Helden ins Stolpern. Doch zum Glück gibt es ja noch Tom. Der Finanzcoach der DVAG kommt in den Spots immer dann ins Spiel, wenn Jack einen ruhigen Gegenpol braucht, der ihm die Finanzentscheidungen erleichtert. Echtes Teamwork eben. Die Message am Ende der Spots: „100% für Dich. Dein Finanzcoach.“
Und Jürgen Klopp? Der Fußball-Erfolgstrainer, der seit 2015 als Werbebotschafter bei der DVAG an Bord ist, bekommt in der neuen Kampagne immerhin eine kleine Nebenrolle: Nach dem Abbinder samt Kampagnenclaim, also ganz am Ende der Filme, kommt der 58-Jährige von der Seite zu Jack und Tom ins Bild und hat noch eine kleine humorvolle Botschaft parat.

DVAG-Botschafter Jürgen Klopp rückt in der Werbung der DVAG künftig in den Hintergrund

Auch wenn Testimonial Klopp in den neuen Spots noch einen kleinen Gastauftritt hat, wird er künftig weniger in der Werbung der DVAG auftauchen und eher eine ergänzende Rolle einnehmen. Vielmehr sollen ab sofort die Beraterinnen und Berater sichtbarer werden, wie Holger Zindt, Bereichsvorstand Marketing bei der DVAG, herausstellt: „Damit machen wir im Grunde das sichtbar, was in der Beratung längst Realität ist: Der persönliche Finanzcoach ist für unsere Kundinnen und Kunden die entscheidende Konstante“, so Zindt.
Mit der neuen Kampagne will das Unternehmen laut eigenen Angaben auf eine Entwicklung reagieren, die viele Lebensbereiche der Menschen betrifft: Finanzentscheidungen werden komplexer, während der Bedarf an zuverlässiger, persönlicher Begleitung steigt. Deshalb positioniert die DVAG den Finanzcoach als kontinuierlichen Ansprechpartner, der den Überblick behält – und dafür sorgt, dass Kundinnen und Kunden den Kopf frei haben für das, was ihnen wichtig ist.

„Wir sehen, dass sich die Erwartungen an Finanzberatung gerade bei jungen Menschen deutlich verändern“, erklärt Markus Aßmuth, Mitglied des Vorstandes der Deutschen Vermögensberatung. „Viele möchten finanzielle Entscheidungen eigenständig treffen, suchen aber gleichzeitig nach Orientierung in einer komplexer werdenden Welt. Genau hier setzt die neue Kampagne an: Wir rücken die Finanzcoaches bewusst in den Mittelpunkt, weil sie diese Rolle bereits heute tagtäglich einnehmen. Unsere Kommunikation reflektiert damit nicht nur ein modernes Markenbild, sondern vor allem ein verändertes Kundenbedürfnis.“

Thomas Strerath, der auch diesmal als Berater an der Kampagne mitwirkte, ergänzt: „Es ist einfach, wenn eine Marke einen differenzierenden Aspekt hat: einen Menschen, der zu 100 Prozent für einen da ist. In Zeiten zunehmender Überforderung und digitaler Distanz unschätzbar wertvoll.“
Neben den drei Superhelden-Spots gibt es noch weitere Filme, die sich an die jüngere Zielgruppe richten und in Finanzfragen verunsicherte Menschen bei einem Video-Call mit DVAG-Beraterinnern und -Beratern zeigen. Das Erkennungszeichen der hier ebenfalls heldenartig inszenierten Finanzcoaches: eine goldene DVAG-Coach-Weste.

Die Projektverantwortlichen auf Seiten der DVAG sind Michael Rebstock und Patrick Roelecke. Für die kreative Idee zeichnen Nico Bourros von Salestech Studios sowie Thomas Strerath (Strerath.) und Birgit van den Valentyn verantwortlich. Produziert wurde die Kampagne von Rocco Kopecny bei Akkurat Studios in Zusammenarbeit mit Dominik Meis (Salestech) und Roland Schimanek (TBGO). Regie bei den Filmen führte Markus Walter. Für Media und Kampagnensteuerung sind Luis Pena (The Wow) und Martin Hok (Dunkelgrün) zuständig.



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