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„Echte Deals, echte Menschen“: So charmant positioniert sich Kleinanzeigen als Ort für Austausch


Diese Zimmerpflanze liebt Kaffee

Hatespeech, Bot-Traffic, AI-Nonsense – Zeit auf Facebook, X und TikTok zu verbringen, bringt immer weniger Freude und hat kaum noch etwas mit dem wirklichen Leben zu tun. In diese Lücke möchte Kleinanzeigen vorstoßen – mit einer Markenkampagne, die echte Begegnungen in den Mittelpunkt stellt.

Kleinanzeigen begrüßt das neue Jahr mit einer Werbeoffensive. Rund um Silvester startet der digitale Flohmarkt für Gebrauchtwaren, Dienstleistungen und Stellenangebote eine Markenkampagne, die die Interaktion echter Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Mit dem Auftritt, den Kleinanzeigen gemeinsam mit der Berliner Kreativagentur The Goodwins entwickelt hat, will sich das größte deutsche Online-Kleinanzeigen-Portal als Plattform für authentische, positive und immer wieder überraschende Begegnungen positionieren. Damit will das Unternehmen, das bis Mai 2023 unter eBay Kleinanzeigen firmierte, künftig weit mehr sein als ein reiner Marktplatz. 
Der Startschuss der Kampagne mit dem Claim „Kleinanzeigen – Große Wirkung“ fiel bereits am ersten Weihnachtsfeiertrag mit einem Softlaunch auf digitalen Außenwerbeflächen und auf Youtube. Der Big Bang erfolgt direkt nach dem Jahreswechsel am 1. Januar 2026. Ab dann werden die Werbefilme auch im linearen TV sowie auf Online-Video- und Social-Media-Umfeldern ausgestrahlt. 
In den TV-Spots, die Regisseur Mario Clement und die Produktionsfirma Saltwater Films unter Green Production-Bedingungen realisiert haben, werden Authentizität, Positivität und Nähe groß geschrieben. Ob beim Filmabend, beim Einrichten der Wohnung oder bei der Suche nach einer neuen Bleibe – in allen Werbefilmen sind ganz normale Menschen zu sehen, denen man nicht nur im eigenen Treppenhaus begegnen könnte. Sie haben auch ganz alltägliche Probleme zu bewältigen, greifen sich dabei gegenseitig unter die Arme und gehen vor allem fair miteinander um – oder „auf Kleinanzeigen-Art“, wie es in den Werbefilmen immer wieder heißt. 
So ganz ohne „Call to Action“ kommt die Kampagne dann aber doch nicht aus. Denn neben den echten Begegnungen, dem echten Austausch und den echten Erlebnisse gibt es dem Unternehmen zufolge auf der Plattform natürlich auch noch echt gute Deals.

Markenkampagne: Die Motive der Kleinanzeigen-Kampagne

Tina Keitzl will mit dem Auftritt vor allem die junge Gen Z erreichen, deren Leben zu einem großen Teil online stattfindet, wodurch echte zwischenmenschliche Begegnungen oft weniger Raum bekommen. „Echte Menschen und Begegnungen sind der Kern von Kleinanzeigen – sie verbinden uns auf besondere Weise und machen unsere Marke unverwechselbar“, sagt die Brand Marketing & Media Managerin von Kleinanzeigen. Das Ziel, Kleinanzeigen im hart umkämpften Re-Commerce-Markt von Wettbewerbern wie dem ehemaligen Mutterkonzern Ebay und Vinted abzugrenzen, ist aus Sicht von Mirko Stolz, Geschäftsführer Kreation bei The Goodwins, in Sichtweite. „Mit dieser Kampagne zeigt Kleinanzeigen, dass die Plattform mehr ist als ein Marktplatz. Sie ist ein Ort, an dem echte Verbindungen entstehen – menschlich, überraschend und authentisch. Genau das macht die Marke besonders“, sagt Stolz.



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Advertiser verraten, warum sie auf ChatGPT werben


Inzwischen ist für Advertiser wiederum absehbar, was Werbung bei ChatGPT kosten soll. 60 US-Dollar werden für 1.000 Views im CPM-Modell aufgerufen, während für die ersten Werbetreibenden hunderttausende US-Dollar an Ausgabezusagen gefordert sind. Trotz dieser Kosten hat OpenAI eine Reihe interessierter Unternehmen und Konzerne für das Pilotprogramm gefunden. Dazu zählt zum Beispiel WPP Media mit Klient:innen wie Adobe, Audemars Piguet, Audible, Ford, Mazda und Co. Aber auch Target und HelloFresh sind erste Kund:innen.

Für OpenAI geht es bei der Integration von Werbung in erster Linie um die Monetarisierung von hunderten Millionen Usern. Zugleich möchte das Unternehmen damit den kostenfreien Zugang zu KI-Lösungen wie ChatGPT weiterhin ermöglichen. Asad Awan, Ads and Monetization Lead bei OpenAI, erklärt:

We believe ads play an important role in continuing to support broad access to AI. By working closely with partners like Adobe in this pilot, we’re able to thoughtfully test new ad experiences and learn together to ensure ads are separate and clearly distinct, relevant, and useful while maintaining the trust people place in ChatGPT.

Er betont zum einen erneut, dass die Ads von den Antworten getrennt und klar markiert sein sollen. Zum anderen geht er auf die Testerfahrungen ein, die das Werbeumfeld für die weitere Nutzung ebnen sollen. Immerhin hat OpenAI bereits angekündigt, noch im Laufe des Jahres weitere Abrechnungsmodelle und Anzeigenformate einführen zu wollen.

Die Gründe der Advertiser, um auf ChatGPT zu werben

Geht es nach dem renommierten und einflussreichen Tech-Unternehmen Adobe, ist die Sichtbarkeit von Marken in AI-Lösungen eine Priorität für Unternehmen. Nicht umsonst hat Adobe kürzlich die für die GEO relevante Analytics-Plattform Semrush in einem Milliarden-Deal übernommen.

As AI platforms become a new interface between customers and brands, visibility is also essential […],

schreiben Patrick Brown und Varun Parmar in einem dedizierten Blog-Beitrag zum Thema und nehmen damit zwar Bezug auf die eigenen Lösungen. Doch im Kern spiegelt die Aussage ebenso Adobes Beteiligung am Pilotprogramm für die ChatGPT Ads wider. So erklären die beiden weiter:

Our early participation reflects our belief that the future of marketing will be built at the intersection of creativity, data and AI-powered experiences.

Adobe wird auf ChatGPT Ads für Acrobat Studio und Adobe Firefly schalten. Das Team ist der Auffassung:

[…] The pilot will help us better understand how ads can provide helpful, relevant experiences, while maintaining the trust users place in ChatGPT responses and OpenAI’s privacy framework.

Doug Wyatt, Senior Director für Growth Media, Americas bei Adobe, sieht im Werbetest eine Chance, um das LLM-basierte Nutzungsverhalten der User noch besser zu verstehen und zu prüfen, wie Adobe in KI-Kontexten „in Formen, die bedeutenden Mehrwert für Kund:innen bieten,“ auftauchen kann.

Es ist der Kern der Werbeidee, in den Kontexten aufzutauchen, die für User besonders relevant sind. Dazu gehört ChatGPT zweifelsohne. Über 800 Millionen wöchentlich aktive User hat der OpenAI-Dienst bereits. Auch Audible wirbt im Rahmen der OpenAI-Kooperation mit WPP Media dort. Tom McKenna, Global Head of Media, Ops and Business Development beim Unternehmen, erklärt, dass KI grundlegend verändert habe, wie Menschen ihre Leben planen und dabei mit Marken interagieren. Deshalb könnte Audible über die AI Chats, die Millionen User ohnehin täglich nutzen, neue User gewinnen.

[…] We’re excited to join the OpenAI Ad Pilot Program to reach new audiobook listeners through a platform they’re already using daily. This test allows us to explore ways to meet customers where they naturally are – in the AI-powered spaces that have become part of their everyday routine.

Der Chief Marketing Officer von Mazda North American Operations, Brad Audet, ist ebenfalls der Meinung, dass es notwendig ist, die Wirkung von Werbung im AI-Umfeld auf das Verhältnis zwischen Kund:innen und Brands zu evaluieren und betont:

Exploring new media environments responsibly is critical as marketing continues to evolve […].

„Relevant moments beyond traditional media placement“ – Werbung in High-Intent-Momenten

Ein weiteres Unternehmen, das auf ChatGPT wirbt, ist HelloFresh. Patrick Stal ist für das Marketing verantwortlich und erklärt in einem Artikel auf LinkedIn, dass sich das „Wo“ in Bezug auf die Werbekonfrontation der User verändert. Jahrelang sei vor allem der Suchmaschinenmarkt und Social Media relevant gewesen, um User in ihrer Journey zu erreichen.

[…] We are moving from a world of ‘search and click‘ to a world of ‘ask and converse‘. As conversational AI becomes a primary tool for how millions of people plan their lives, organize their kitchens, seek culinary inspiration, and manage their time, the way they discover brands is undergoing a fundamental shift.

In der Lernphase mit Ads auf ChatGPT möchte HelloFresh User in High-Intent-Momenten erreichen, etwa, wenn sie nach Ernährungsvorschlägen fragen. Dabei würden sie nicht nur browsen, sondern ein Problem lösen wollen – das liefere den Intent-Faktor. Und die Ads sollten dann nicht nur Werbung sein, sondern eine Lösung anbieten.

This test is about more than just a new channel; it is a signal of where consumer discovery is headed. As we move further into this era of conversational AI, the brands that succeed will be those that prioritize helpfulness over intrusion […].

Für HelloFresh bedeutet der Werbetest eine Option zur Diversifizierung der Werbemöglichkeiten mit Blick auf eine fragmentierte digitale Landschaft und die AI-gestützte Discovery der Zukunft.

Das gilt auch für Target. E-Commerce-Unternehmen wird zusammen mit Klient:innen der Retail-Media-Sparte Roundel ebenso Werbung auf ChatGPT schalten. Dabei soll vor allem der Effekt neuartiger Werbeplatzierungen ausgelotet werden. Immerhin gab es ChatGPT bis vor wenigen Jahren gar nicht; gleiches gilt für große AI Chatbots wie Gemini und den AI Mode auf Google. Heute sind sie allerdings ein wichtiger Bestandteil des digitalen Alltags von hunderten Millionen Usern. Deshalb verschiebt sich auch die Werbung in diese Bereiche, ist dort aber noch vergleichsweise jung. Das eröffnet für Advertiser die Chance, als Early Adopter Sichtbarkeit für ihre Marken zu generieren und die Werbewahrnehmung zu erforschen.

Target möchte in diesem Kontext „relevant moments beyond traditional media placements“ anvisieren. Das Unternehmen weiß um die Relevanz, die ChatGPT für das eigene Business hat. Nach eigenen Angaben wächst der Traffic von ChatGPT zu Target pro Monat im Schnitt um 40 Prozent. Demnach soll die Werbung in diesem Bereich Targets Ziel folgen, User und Kund:innen in ihrer Journey immer dort zu erreichen, wo sie sind – eben auch in AI Chats. Dort könnten User beispielsweise Werbung für einen Air Fryer sehen, wenn sie per Prompt nach Küchengeräten fragen, die Alltagsgerichte in der Zubereitung vereinfachen können.

Walmart hat sich dem Agentic Commerce verschrieben und sogar eine eigene App für ChatGPT entwickelt sowie Google beim Aufbau des Universal Commerce Protocol unterstützt, das den Einkauf im KI-Kontext langfristig deutlich vorantreiben könnte. Überhaupt könnten die Ads im AI Chat eine besondere Wirkung entfalten. Denn mit Möglichkeiten wie dem Instant Checkout auf ChatGPT oder auch unmittelbaren Einkaufsoptionen direkt im AI Mode, die bald starten, könnten User direkt von der Werbewahrnehmung zur Conversion übergehen, ohne Klick auf Retailer Websites. Das Shopping im Internet würde sich drastisch verändern, was wiederum Implikationen für die Werbeumgebung mit sich bringt.

Das ChatGPT Shopping kann direkt im Chat stattfinden, © OpenAI, Smartphone Mockup mit App und Produktauswahl
Das ChatGPT Shopping kann direkt im Chat stattfinden, © OpenAI

Werbereaktion bei Google, Hohn von Anthropic

Während OpenAI für ChatGPT die Werbung langsam ins Rollen bringt, hat die Konkurrenz von Google schon lange Ads in AI Overviews und auch im AI Mode parat. In letzterem starten neuerdings beispielsweise Direct Offers als exklusive Angebote wie Rabatte für User der KI-Suche. Zudem hat Google jüngst eine weitere shopping-bezogene Werbelösung für den AI Mode vorgestellt. Dabei werden Retailer mit Angeboten angezeigt, die inhaltlich zur Konversation der User im AI Mode passen. Google erklärt:

AI Mode already surfaces organic shopping recommendations based on what’s most relevant to a query. Now, we’re testing a new ad format to showcase retailers that offer those products, clearly marked as sponsored. This new format helps shoppers easily find convenient buying options, and offers retailers the opportunity to show up in these key moments of consideration […].

Ein anderes KI-Unternehmen positioniert sich im Wettbewerb dagegen ganz anders. Anthropic erklärte jüngst, dass der eigene AI Chatbot Claude werbefrei bleiben werde.

There are many good places for advertising. A conversation with Claude is not one of them.

Deshalb werden User auch künftig keine gesponserten Links im Chat sehen und auch die Konversationen sollen in keiner Weise durch Advertiser oder Dritten beeinflusst werden. Vielmehr strebe man an, mit Claude eine Kreations- und Arbeitsumgebung zu schaffen, die an klassische Werkzeuge und Kontexte der nicht-digitalen Welt erinnert:

Our experience of using the internet has made it easy to assume that advertising on the products we use is inevitable. But open a notebook, pick up a well-crafted tool, or stand in front of a clean chalkboard, and there are no ads in sight.

Um diesen neu geschaffenen Fakt der Werbefreiheit Claudes zu untermauern, hat das Unternehmen für den zurückliegenden Super Bowl im Februar Ads kreiert. Dabei werden Ads in AI Chats auf humoristische Weise zugespitzt, was als Angriff auf Google und insbesondere OpenAI Wirkung zeigt.





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Neuer TikTok Feed: Du kannst ihn in Deutschland schon nutzen


In den USA startet TikTok den neuen Local Feed, um User mit Inhalten, Geschäften und Dienstleistungen aus der Nähe zu verbinden. Das Gute für User in Deutschland: Hier gibt es mit dem Nearby Feed schon ein Pendant.

Auch im großen Digitalkosmos von TikTok mit weltweit über 1,5 Milliarden Usern können sich User und Unternehmen aus der gleichen Region ganz nah sein. Dafür sorgt ein neuer Local Feed, den die US-Version TikToks vorstellt. Einen vergleichbaren Feed finden User in der EU und im UK bereits in ihren Apps. Er ergänzt Optionen wie den For You Feed und den Entdecken-Bereich, den TikTok Shop und den Gefolgt-Feed sowie den neuen experimentellen Discussion Feed mit brandaktuellen News und Trendthemen.


Discussion Tab auf TikTok:

Das sind die Themen, über die alle reden

TiKTok Logo in Halle
© Jonathan Kemper – Unsplash

So sieht der Local Feed aus: In Deutschland als Nearby Feed verfügbar

Das seit Kurzem operierende USDS TikTok Joint Venture hat auf dem eigenen Blog den Local Feed vorgestellt. Dazu erklärt das Team:

Today we’re announcing the Local Feed, a new feature designed to help you discover and connect with content, businesses, and services wherever you are. The Local Feed makes it easier to live like a local. Whether you’re rediscovering your own neighborhood or in a new city for the first time, it’s now even easier to get the inside scoop on must-try restaurants, shops, museums, and events from creators on TikTok.

Der Feed ist im Home-Bereich zu finden und zeigt Posts und Inhalte an, die aus der Nähe der User stammen. Dabei werden keine Inhalte von Personen angezeigt, die unter 18 Jahr alt sind. Die Location Services, die zur Einordnung ebenso genutzt werden können wie die Aktualität der Inhalte, sind bei den Usern per Default ausgestellt. Aktivieren sie diese über die Einstellungen, kann TikTok USDS JV genaue Standortdaten sammeln, solange die App geöffnet ist. Das könnte für einige User zum kritischen Faktor werden, seitdem die neue US-Version von TikTok eine so große Nähe zur US-Regierung aufweist, die diverse Personendaten zu kritikwürdigen Zwecken wie der Verfolgung von Personen durch die Behörde ICE nutzen mag.

Der Local Feed auf dem Smartphone, © TikTok USDS JV
Der Local Feed auf dem Smartphone, © TikTok USDS JV

Von Vorteil kann der Local Feed indessen sein, wenn User auf der Suche nach Geschäften, Restaurants, Sightseeing-Orten oder schlichtweg Inhalten aus der Nachbarschaft sind. Zudem könnten lokale Geschäfte von Laufkundschaft profitieren, die über diesen Feed auf ihre Lokalität aufmerksam wird.

In der EU und im UK können User schon länger auf diesen Feed zugreifen. Dort heißt er Nearby oder In der Nähe. TikTok erklärt:

[…] Der Feed ‚In der Nähe‘ basiert auf deinen Interessen und Interaktionen, aber es werden dir darin empfohlene Inhalte von TikTok-Creator*innen angezeigt, die lokale Inhalte in deiner Region veröffentlichen oder Standorte oder Dienstleistungen in deiner Stadt, deinem Bundesland oder deiner Region markieren […].

In Deutschland startete der In der Nähe-Feed im Dezember 2025, ebenfalls mit freiwilliger Standortfreigabe und umfassenden Insights zu lokalen Themen und Entitäten.


„In der Nähe“-Feed startet in Deutschland:

TikTok zeigt dir Hotspots in deiner Stadt

Smartphone mit TikTok App in Hand
© Solen Feyissa – Unsplash





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„Street Culture Dialogues“: Serviceplan Culture und Fine Lines vernetzen Street Sports mit Marken


Jonathan Wronn, Leo Preisinger und Niko Backspin (v.l.n.r.) wollen Marken mit der Urban Sports-Szene vernetzen.

Kulturelle Authentizität und kommerzieller Erfolg schließen sich in urbanen Subkulturen längst nicht mehr aus – das wissen natürlich auch die Culture-Marketing-Agenturen Serviceplan Culture und Fine Lines Marketing. Gemeinsam gründen sie mit „Street Culture Dialogues“ eine Plattform, auf der sich Urban-Sports-Communities und Marken vernetzen können.

Die Zielgruppe der „Street Culture Dialogues“ sind die Communities rund um Sportarten wie Skateboarding, BMX und Parkour, bis hin zu Snowboarding oder Surfing. Sie alle verbindet ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eigene Kulturen und künstlerische Ausdrucksformen. Doch während diese Communities für Marken großes Potenzial bieten, stellen sie sie auch vor Herausforderungen: „Communities reagieren sensibel darauf, wenn Marken ohne echtes kulturelles Verständnis auftreten“, erklärt Niko Backspin, Managing Partner bei Serviceplan Culture.

Genau hier will „Street Culture Dialogues“ ansetzen und eine Plattform bieten, auf der Communities, Sportlerinnen und Sportler und Marken voneinander lernen können. „Wir sehen zu oft, dass talentierte Skater:innen oder B-Boys Deals unterschreiben, die ihre Glaubwürdigkeit in der Community ruinieren – weil niemand ihnen gezeigt hat, wie sie ihre kulturelle Integrität absichern können“, sagt Jonathan Wronn, Gründer von Fine Lines Marketing. Street Culture Dialogues wolle in beide Richtungen übersetzen und sowohl Marken die relevanten kulturellen Codes erklären, als auch Communities helfen, ihre Position gegenüber kommerziellen Partnern zu stärken, ohne sich zu verkaufen.

Serviceplan Culture

So macht Rügenwalder jetzt Culture Marketing

Mit Murals, Plakataktionen, Social-Media-Formaten und Festivalauftritten lädt die Rügenwalder Mühle aktuell junge Menschen zum Nachdenken über Gemeinschaft ein. Entwickelt wurde die neue Kommunikationsplattform „Reise zum neuen Alle“ vom Agentur-Kollektiv Serviceplan Hamburg und Serviceplan Culture.

Die beiden Agenturen bringen unterschiedliche Kompetenzen mit in die Zusammenarbeit, die sich gegenseitig ergänzen: Serviceplan Culture, die unter anderem Kunden wie die Rügenwalder Mühle, den FC St. Pauli oder Indeed betreuen, verfügen über umfassende Kenntnis in den Bereichen Popkultur und Culture Marketing. Fine Lines Marketing sind eng vernetzt in Urban Sports Communities. Die Kölner Agentur veranstaltet unter anderem die Skateweek, Deutschlands wichtigste Skateboarding-Veranstaltung.

„Decoding Culture“

Serviceplan startet Ableger für Cultural Marketing

Der deutsche Markt für Agenturen, die auf Cultural Marketing spezialisiert sind, wächst weiter: Nachdem allein in diesem Jahr unter anderem David + Martin sowie Sportfive und Dojo Popkultur-Agenturen gründeten, legt jetzt Serviceplan nach. Für den Ableger holt man sich geballte Culture-Expertise an Bord.

Ihr Ziel, Sport-Communities und Marken zu vernetzen, verfolgen die Agenturen über eine breite Auswahl von Formaten: In einem im März startenden Podcast sprechen Niko Backspin und Leo Preisinger von Fine Lines mit verschiedensten Protagonistinnen und Protagonisten der Urban Sports-Szene, darunter Skaterin Steffi Wolter oder Snowboarder Ethan Morgan. Außerdem sollen Community-Events mit Panel-Diskussionen und kulturellem Rahmenprogramm Gelegenheiten zum Networking bieten. Ein solches Event feierte bereits im Herbst 2025 im Hamburger Haus der Kommunikation der Serviceplan Group Premiere. Ergänzt werden die „Street Culture Dialogues“ durch einen kostenfreien Newsletter auf der Plattform Substack.



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