Anthropic sieht sich wegen seiner teuersten KI-Abonnements mit einer Klage konfrontiert. Ein Nutzer in den USA wirft dem Unternehmen in seiner Klage vor, die tatsächlichen Nutzungsmöglichkeiten der hochpreisigen Claude-Max-Tarife deutlich zu überschätzen und Kunden über die realen Limits in die Irre zu führen.

Nutzerlimits zu gering

In der Klage, über die das Wall Street Journal (Paywall) berichtet und die Karl Kahn vor dem Bundesgericht im Northern District of California gegen Anthropic eingereicht hat, beantragt der Kläger die Zulassung als Sammelklage (Class Action). Betroffen sind Kunden der Tarife „Claude Max 5x“ und „Claude Max 20x“, die seit April 2025 angeboten werden und monatlich 100 beziehungsweise 200 US-Dollar kosten. Laut Klageschrift erwecke Anthropic den Eindruck, dass die beiden Max-Tarife eine fünf- beziehungsweise zwanzigfach höhere Nutzung gegenüber dem Pro-Abo ermöglichen. Tatsächlich seien die realen Nutzungsmöglichkeiten jedoch nur schwer nachvollziehbar und lägen nach Kahns Darstellung deutlich unter den beworbenen Werten.

Als Beleg führt die Klageschrift unter anderem E-Mails an, die Anthropic im Juli 2025 an seine Abonnenten verschickt und darin konkrete Schätzungen zum wöchentlichen Nutzungsvolumen verschiedener Claude-Modelle genannt haben soll. Nach Angaben von Kahn weichen die tatsächlich verfügbaren Limits jedoch erheblich von diesen Schätzungen ab.

Kahn erklärt, Claude zunächst ausschließlich privat genutzt zu haben, bevor er das KI-Modell intensiv für Programmierarbeiten einsetzte. Deshalb wechselte er im April 2026 in den Tarif „Claude Max 20x“, stellte nach eigenen Angaben jedoch schnell fest, dass er regelmäßig an die von Anthropic festgelegten Wochenlimits stieß. Bereits eine fünfstündige Arbeitssitzung habe demnach 15 Prozent seines gesamten Wochenkontingents verbraucht.

Nutzer sollen zusätzliche Kapazitäten erwerben

Die Klage wirft Anthropic vor, Nutzer faktisch dazu zu zwingen, ihre Arbeit zu unterbrechen, ihren Verbrauch zu rationieren oder zusätzliche Kapazitäten zu erwerben. Darüber hinaus fordert Kahn die Rückerstattung zu viel gezahlter Entgelte sowie die gerichtliche Feststellung, dass Anthropic seine Tarife in betrügerischer beziehungsweise irreführender Weise gestaltet habe.

Anthropic hat eine Stellungnahme bisher abgelehnt.

Ganze KI-Branche hat mit knappen Ressourcen zu kämpfen

Der Fall könnte über Anthropic hinaus Bedeutung für die gesamte Branche erlangen. Die Klage verdeutlicht eine Entwicklung, die sich seit längerem abzeichnet: Viele KI-Anbieter investieren massiv in Infrastruktur und Rechenleistung, nur wenige erreichen jedoch die Gewinnzone und können die hohen Kosten refinanzieren. Das sorgt inzwischen auch bei Investoren für wachsende Nervosität, da diese perspektivisch Renditen erwarten. Entsprechend stehen die Anbieter unter Druck, zur Kosteneinsparung die vorhandenen Ressourcen auf eine stetig wachsende Nutzerbasis zu verteilen und gleichzeitig höhere Einnahmen zu erzielen, insbesondere durch Premium-Abonnements.

Hinzu kommt, dass Anthropic zuletzt wiederholt mit Kapazitätsengpässen zu kämpfen hatte. Im April dieses Jahres blockierte der Anbieter daher vorübergehend Drittanbieter-Agenten wie OpenClaw. Damit steht das Unternehmen jedoch nicht alleine da: Nach der Einführung eines neuen Abrechnungssystems und neuer Nutzungslimits sah sich auch Google bei seiner KI-gestützten Entwicklungsplattform Antigravity mit Beschwerden von Kunden konfrontiert, die ihre Nutzungslimits deutlich früher als erwartet erreichten. In der Folge musste der Konzern die Obergrenze innerhalb kurzer Zeit gleich zweimal verdreifachen. Erst nach einer Woche konnte Google die Ursache identifizieren und den Fehler beheben.

Die Mobilfunkmarke Spusu der österreichischen Mass Response Service GmbH ist ab sofort auch in Deutschland verfügbar. Das Unternehmen schreibt sich auf die Fahnen, Kundenanfragen besonders schnell bearbeiten zu können. Technisch will sich Spusu mit einem eigenen Mobilfunk-Core absetzen, wobei das RAN von Vodafone genutzt wird.

Spusu steht für „Sprich und surf“ und wurde 2015 in Österreich gegründet, wo das Netz des Betreibers 3 genutzt wird, während in Niederösterreich und im Burgenland ein 5G-Mobilfunknetz mit eigenen Frequenzen zum Einsatz kommt. Der Start auch in Deutschland war schon mehrfach spekuliert worden, etwa im Netz von Telefónica.

RAN von Vodafone, aber eigener Mobilfunk-Core

Heute startet Spusu in Deutschland im Netz von Vodafone. Dabei wird auf das Radio Access Network (RAN) des Netzbetreibers zurückgegriffen, aber nicht auf den Mobilfunk-Core von Vodafone. Als technisches Unterscheidungs­merkmal zu anderen MVNOs (Mobile Virtual Network Operator), die ebenfalls kein eigenes Mobilfunknetz betreiben, hat Spusu für Deutschland in Deutschland einen eigenen Mobilfunk-Core aufgebaut. „Der deutsche Traffic läuft über das RAN von Vodafone und wird anschließend in unser eigenes Core-Netz in Deutschland überführt. Für Deutschland wurde ein eigenes Core-Netz aufgebaut, das dieselben Funktionen bietet wie unsere anderen Core-Netze“, ließ Spusu die Redaktion auf Nachfrage wissen. Das spare Lizenzkosten und schaffe einen Wettbewerbs­vorteil.

Hintergrund: Das Core-Netzwerk ist das zentrale „Gehirn“ eines Mobilfunknetzes: Es verbindet die Funkmasten mit anderen Netzen und Diensten und sorgt dafür, dass Mobiltelefone telefonieren, Nachrichten senden und mobile Daten nutzen können. Dabei verwaltet es die Identität und Anmeldung der Teilnehmer, prüft Berechtigungen über die SIM-Karte, verfolgt den ungefähren Aufenthaltsort von Geräten für die Erreichbarkeit, baut Sprach- und Datenverbindungen auf, leitet Datenpakete zum Internet oder zu anderen Teilnehmern weiter, übernimmt Abrechnung und Richtlinien­steuerung und sorgt dafür, dass Verbindungen beim Wechsel zwischen Funkzellen möglichst nahtlos bestehen bleiben. In modernen 4G- und 5G-Netzen ist das Core-Netzwerk weitgehend softwarebasiert und bildet die zentrale Steuer- und Vermittlungs­ebene zwischen den Funkzugangs­netzen und externen Diensten.

Eigenes Callcenter in München

Das Unternehmen gibt zudem an, dass der „persönliche Kundenservice das Herzstück“ von Spusu bilde. Um die Anliegen von Kunden sollen sich ausschließlich eigene Mitarbeiter in München kümmern. Das Team nehme Anrufe im Durchschnitt innerhalb von 10 Sekunden an und sei auch über WhatsApp schnell und direkt erreichbar. Durch den bewussten Verzicht auf Chatbots und ausgelagerte Callcenter werden „höchste Servicequalität sowie kurze Reaktionszeiten“ versprochen. Auch administrative Themen will der Anbieter einfach umgesetzt haben, etwa die Online-Tarifbestellung, die in rund 5 Minuten erledigt sei. Bei allen weiteren Schritten, wie etwa der Kündigung des alten Vertrags und der kostenlosen Rufnummern­mitnahme, soll das lokale Service-Team unterstützen.

Die Tarife von Spusu in Deutschland

Die in Deutschland von Spusu angebotenen Tarife werden in fünf Abstufungen von 5 GB bis 100 GB Datenvolumen und mit Preisen von 4,90 Euro bis 19,90 Euro pro Monat vermarktet. Nicht genutztes Datenvolumen lässt sich jeweils einmalig in den Folgemonat übertragen, um so auf maximal 10 GB respektive 200 GB zu kommen. Bei allen Verträgen verzichtet Spusu auf eine Mindest­vertrags­laufzeit. Im Vodafone-5G-Netz bietet Spusu einen maximalen Downlink von 200 Mbit/s und Uplink von 75 Mbit/s.

Darüber hinaus bieten alle Verträge unlimitiertes Telefonieren innerhalb von Deutschland, der EU und UK, gleiches gilt für SMS. Für das Telefonieren aus Deutschland heraus in andere EU-Länder stehen in jedem Tarif 1.000 Minuten zur Verfügung.

ComputerBase hat Informationen zu diesem Artikel von Spusu unter NDA erhalten. Die einzige Vorgabe war der frühestmögliche Veröffentlichungszeitpunkt.

Der Scribe Colorsoft überzeugt mit guter Farbdarstellung, scharfem Schriftbild und neuen KI-Funktionen, die einen hohen Mehrwert bieten. Amazons Plattform bleibt durch zahlreiche Einschränkungen aber weiterhin ein goldener Käfig, während die Konkurrenz offenere und flexiblere Lösungen mit größerem Funktionsumfang bietet.

Ende September hatte Amazon die dritte Generation seines E-Notes Kindle Scribe vorgestellt, die gegenüber dem Vorgänger nicht nur mit einem neuen Design sowie verbesserter Technik aufwartete, sondern nun auch mit Farb-Display erhältlich war. In diesem Test sollen vor allem die Unterschiede zwischen der aktuellen Generation und ihrem Vorgänger hervorgehoben werden. Alle weiteren Aspekte sind dem letzten Test zu entnehmen.

Die ersten Unterschiede sind bereits mit bloßem Auge zu erkennen, denn beim diesjährigen Scribe ist der vormals vorhandene „Steg“ auf der linken Seite, der erstmals mit dem Kindle Oasis (Test) eingeführt wurde und bislang einen großen Teil der Technik beinhaltete, verschwunden. Damit fallen die Ränder auf allen Seiten nun symmetrischer und schmaler aus, was den Scribe trotz des mittlerweile auf elf Zoll angewachsenen Bildschirms dennoch kompakter als den Vorgänger und damit eher wie ein Tablet als wie zuvor wie einen E-Book-Reader erscheinen lässt. Dies ist nicht zuletzt auch der neuen Beleuchtung zuzuschreiben, bei der die verkleinerten Leuchtdioden nun näher am Display anliegen. Dazu aber später mehr. Die neue Gestaltung könnte allerdings auch mit einem Nachteil verbunden sein, denn durch die breitere Seite ließen sich die vorherigen Generationen des E-Notes für manche Nutzer besser halten, während diese gleichzeitig vor Fehleingaben schützte.

Die genannten Aspekte schlagen sich auch in den veränderten Abmessungen von 189 × 245 mm nieder, wobei die Fläche trotz des größeren Bildschirms nahezu unverändert bleibt. Gleiches gilt für die Dicke, die Amazon zwar werbewirksam nutzt, die mit 5,4 mm gegenüber vormals 5,8 mm aber zu vernachlässigen ist. Auch das Gewicht konnte von 433 g auf nunmehr 400 g reduziert werden, wodurch das E-Note noch etwas besser in der Hand liegt. Dennoch könnte der neue Scribe in die gleiche Falle tappen wie zuvor zahlreiche Tablet-Hersteller, die bei ihren Neuerungen vor allem auf die geringe Dicke zu Marketingzwecken gesetzt hatten: So könnten sich auch hier Ergonomie und Haptik verschlechtert haben, sodass das E-Note in manchen Händen weniger gut zu halten ist.

Mit der neuen Gestaltung sind zudem weitere Änderungen einhergegangen: So ist der USB-C-Anschluss von der Seite, wie von anderen Geräten gewohnt, an die Unterseite gewandert, der Einschaltknopf hingegen an die Oberseite. Kleine, in jeder Ecke auf der Rückseite angebrachte Gummistopper sorgen zuverlässig dafür, dass das E-Note beim Schreiben nicht über den Tisch rutscht.

Im Gegensatz zum Kindle Colorsoft besitzt der große Bruder keinen Wasserschutz nach IPX8, womit er sich nicht für Wasserspiele in der Badewanne eignet.

Display nun auch in Bunt

Das Display ist gegenüber dem Vorgänger von 10,2 auf 11 Zoll angewachsen, was auch eine leichte Erhöhung der Auflösung auf 1.980 × 2.640 Pixel mit sich bringt. Die Pixeldichte liegt dadurch weiterhin bei 300 ppi, womit Inhalte auch beim neuen Modell scharf dargestellt werden.

Amazon nutzt beim neuen Scribe ein neues Frontlichtsystem, das nun nicht nur auf kleinere Nitrid-Leuchtdioden setzt, sondern diese zudem in doppelter Anzahl verbaut und aufgrund der laut Hersteller vorgenommenen „Miniaturisierung“ näher am Bildschirm positioniert. Dies soll nicht nur für eine höhere, sondern gleichzeitig auch für eine gleichmäßigere Beleuchtung sorgen. Amazon gibt die maximale Helligkeit nun mit 100 cd/m² an, was in den Messungen beim Scribe Colorsoft mit durchschnittlich 103 cd/m² sogar leicht überschritten wurde. Die Ausleuchtung selbst fällt allerdings nicht ganz so gleichmäßig aus, wie Amazon angibt, denn bei maximaler Helligkeit sind Unterschiede von bis zu 11 cd/m² auszumachen. Dieser Umstand dürfte allerdings nur bei maximaler Ausleuchtung auffallen.

Die Farbtemperatur fällt mit 7.000 K recht kühl aus, bei vollständig aktiviertem Blaulichtfilter sinkt diese auf 3.180 K. Auch hierbei zahlt sich die erhöhte Anzahl der Leuchteinheiten aus, denn selbst bei aktiviertem Filter ist im Grunde kein nennenswerter Verlust an Leuchtkraft zu erkennen.

Beim reinen Graustufenmodell nutzt die neue Scribe-Generation die Carta-1300-Technologie von E-Ink statt der beim Vorgänger verwendeten Carta 1200, was noch einmal einen etwas besseren Kontrast sowie eine leicht verbesserte Reaktionszeit mit sich bringen soll.

Amazon bei Kaleido 3 nach wie vor mit bester Farbdarstellung

Für die Farbdarstellung nutzt der Testkandidat hingegen die erwähnte Colorsoft-Technologie von Amazon, der wiederum die Kaleido-3-Technik von E-Ink zugrunde liegt. Gleichzeitig soll die Kombination aus den genannten Nitrid-Leuchtdioden, einem Farbfilter sowie einem neuen Lichtleiter für eine kräftigere Darstellung der möglichen 4.096 Farben sorgen. Während E-Book-Reader oder E-Notes anderer Hersteller bei der Farbdarstellung weiterhin mit einem erkennbaren „Schleier“ zu kämpfen haben, der die generelle Darstellung etwas dunkler erscheinen lässt, sorgt die Kombination der verschiedenen Komponenten beim Scribe für eine sichtbar geringere Auswirkung.

Im direkten Vergleich zum Kindle Colorsoft lässt sich in der Praxis allerdings kaum ein nennenswerter Unterschied erkennen. Die vielen Modifizierungen wie der verwendete Oxid-Backplane-Ansatz scheinen sich somit in erster Linie auf die kompaktere Bauweise und die gleichzeitig gute Farbdarstellung auf einem großen Bildschirm auszuwirken. Dies soll jedoch kein Negativargument sein, denn auch mit dem Scribe Colorsoft belegt Amazon erneut, dass der Hersteller im Bereich dieser Technologie nach wie vor die beste Farbdarstellung bietet. Besser agiert hier lediglich der Paper Pro von ReMarkable (Test), der dank der Gallery-3-Technologie über 20.000 Farben darstellen kann, dafür aber andere Defizite wie eine nur 4 cd/m² helle Beleuchtung aufweist. Dennoch muss weiterhin hingenommen werden, dass aufgrund der verwendeten Technologie die Pixeldichte bei Farbdarstellungen von 300 auf 150 ppi sinkt, wodurch insbesondere Schriften sichtbar gröber dargestellt werden. Bei Grafiken fällt dieser Punkt hingegen weiterhin weniger stark auf.

Die Farben fallen aufgrund der verwendeten Technologie allerdings matter und eher pastellartig aus, was für Infografiken, Zeitschriften, Sachbücher oder einfach farbige Texte völlig ausreichend ist. Fotos oder Bildbände wirken darauf hingegen eher etwas lustlos. Hier dürften die meisten Nutzer weiterhin zu einem Tablet greifen.

Per Firmware-Update hat auch der Scribe Colorsoft wie einige andere Kindle-Modelle zudem einen Dunkelmodus erhalten, bei dem die Anzeige invertiert dargestellt wird: Der vormals helle Hintergrund wird dunkel, die ehemals dunkle Schrift hingegen hell. Obacht: Soll dieser nicht nur bei Menü-Elementen, sondern auch bei Texten angewendet werden, muss dieser in den Themen entweder für eine automatisierte Aktivierung auf das System-Design gestellt oder jedes Mal manuell eingeschaltet werden.