Die Lufthansa darf in ihrer Werbung bestimmte Aussagen zum Umweltschutz nicht wiederholen. Auf Klage der Deutschen Umwelthilfe (DUH) stoppte das Oberlandesgericht Köln das Versprechen, dass Kundinnen und Kunden ihre „flugbezogenen CO2-Emissionen direkt während der Buchung durch den Einsatz nachhaltiger Flugkraftstoffe (SAF) reduzieren“ können. Dafür wird regelmäßig ein Aufpreis verlangt.

Die Richter störten sich daran, dass die Konsumenten nicht exakt erfahren haben, wann das aus Biomasse recycelte Bio-Kerosin eingesetzt wurde. Ta

Bahn-Kunden sollen künftig mithilfe von KI besser und zügiger informiert werden

Zugausfälle, die in der Bahn-App keine Erwähnung finden, Gleiswechsel, von denen man zufällig erfährt, und Bahnhöfe, an denen der ICE plötzlich doch nicht hält – die Defizite der Deutschen Bahn in Sachen Kundenkommunikation sind allseits bekannt. Konzernchefin Palla will das Problem nun aus der Welt schaffen. Dabei helfen soll KI.

Seit dem Führungswechsel bei der Deutschen Bahn tut sich was. Evelyn Palla, die Anfang Oktober 2025 den Chefposten bei dem Mobilitä