Conversational Commerce verändert die Art, wie Unternehmen online beraten, verkaufen und Kund:innen binden. Viele Unternehmen stehen jedoch vor einer Herausforderung und fragen sich: Wie lassen sich digitale Einkaufserlebnisse wirklich personalisieren, ohne die Prozesse unnötig komplex zu machen?

Das E-Book von Epoq zeigt dir, wie Conversational Commerce Kund:innen gezielt begleitet und gleichzeitig Conversion, Kund:innenzufriedenheit und Umsatz steigert. Lade es dir direkt kostenfrei herunter und erfülle die Erwartungen deiner Shop-Kund:innen an eine personalisierte Beratung.

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Warum dieses E-Book wichtig ist

Kund:innen erwarten heute digitale Erlebnisse, die individuell, relevant und intuitiv sind. Conversational Commerce ermöglicht genau das: personalisierte Beratung entlang der Customer Journey – digital, skalierbar und datenbasiert. Doch noch kämpfen viele Unternehmen mit Problemen beim Aufbau ihrer Conversational Commerce Experience. Zu den Problempunkten gehören:

• fehlende Personalisierung im Online Shop
• niedrige Conversion Rates
• unklare Customer Journeys
• zu komplexe digitale Einkaufserlebnisse
• mangelnde Relevanz bei Produktempfehlungen

Diesen Herausforderungen können Unternehmen mithilfe des neuen Epoq E-Books gezielt begegnen und ihre digitale Beratung im Online Shop aufs nächste Level heben.

Was dich im E-Book erwartet

Das E-Book von Epoq liefert einen umfangreichen Einblick in zeitgemäße Personalisierungs- und Empfehlungsstrategien im KI-Zeitalter. Freue dich auf:

• Grundlagen und Potenziale von Conversational Commerce
  Verstehe, wie moderne digitale Beratung Kund:innenerlebnisse verändert.
• Personalisierung entlang der Customer Journey
  Lerne, wie individuelle Produktempfehlungen Kaufentscheidungen unterstützen.
• Praxisnahe Strategien und Ansätze
  Erhalte konkrete Einblicke in erfolgreiche Conversational-Commerce-Konzepte wie den AI Shopping Assistant.
• Mehr Conversion und Kund:innenbindung
  Nutze digitale Beratung, um Relevanz und Umsatz nachhaltig zu steigern.
• Verbindung von Technologie und Nutzer:innenerlebnis
  So entstehen digitale Shopping-Erlebnisse, die wirklich funktionieren.

Das vorliegende E-Book der Personalisierungsexpert:innen von Epoq kannst du dir bei uns direkt herunterladen. Es ist besonders geeignet für Unternehmen, die digitale Beratung und Personalisierung gezielt einsetzen möchten., sowie Entscheider:innen und Abteilungsverantwortliche aus den folgenden Bereichen:

• E-Commerce
• Digital Sales
• Marketing
• Customer Experience
• Innovation und Digitalisierung
• IT und Produktmanagement

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Stelle OnlineMarketing.de als bevorzugte Quelle auf Google ein

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In der Bonner Zentrale der Deutschen Telekom wird das Media-Mandat überprüft

Die Deutsche Telekom will ihre Mediaagentur-Beziehungen überprüfen. Nach Informationen von HORIZONT bereitet der Bonner Konzern eine entsprechende Ausschreibung vor. Auf dem Prüfstand steht das internationale Mandat, das derzeit von WPP Media betreut wird. Das Teilnehmerfeld wird interessant.

Ein Sprecher der Deutschen Telekom bestätigt die Pitch-Vorbereitungen: „Wir entwickeln unser Media Operating Model kontinuierlich weiter, um auch

Android-Nutzer:innen können bereits seit Ende 2023 mehrere WhatsApp Accounts auf einem Gerät verwalten. Auf dem iPhone fehlte die Funktion bislang. Wer private und berufliche Chats trennen wollte, musste deshalb auf Workarounds setzen. Häufig kam dafür die Kombination aus WhatsApp und WhatsApp Business zum Einsatz. Das ändert sich jetzt.

WhatsApp hat offiziell angekündigt, dass sich ab sofort zwei Accounts gleichzeitig auf einem iPhone nutzen lassen. Das Feature hatte das Unternehmen bereits im März vorgestellt, den Roll-out jedoch zunächst schrittweise ausgeweitet. Nun können Nutzer:innen per Fingertipp zwischen beiden Konten wechseln.

WhatsApp macht den Wechsel zwischen mehreren iOS Accounts endlich einfacher

Mit der Neuerung können Nutzer:innen zwei verschiedene WhatsApp-Konten auf demselben iPhone nutzen und bequem zwischen ihnen wechseln. Jedes Konto verfügt über eigene Chats, Anrufe, Benachrichtigungen, Profilinformationen und Privatsphäreeinstellungen. So lassen sich private und berufliche Kommunikation sauber voneinander trennen, ohne auf WhatsApp Business oder ein zweites Gerät angewiesen zu sein.

Die Einrichtung erfolgt direkt in den Einstellungen der App. Über „Konto hinzufügen“ lässt sich ein weiterer Account mit einer zweiten Telefonnummer registrieren. Alternativ kann dieser per QR Code als verknüpftes Gerät eingerichtet werden.

Selbst wenn ein Konto gerade nicht aktiv genutzt wird, informiert WhatsApp weiterhin über eingehende Nachrichten und Anrufe. Nutzer:innen können direkt aus der Benachrichtigung zum entsprechenden Account wechseln. Für den Wechsel zwischen den Accounts genügt ein Tipp im Profilbereich. WhatsApp bietet zudem eine Schnellfunktion über den Du-Tab an. Wer ein Konto später wieder entfernen möchte, kann dies direkt in den Einstellungen erledigen. Nicht gesicherte Nachrichten gehen dabei allerdings verloren.

Aktuell unterstützt WhatsApp auf dem iPhone maximal zwei Accounts gleichzeitig. Laut WABetaInfo steht die Funktion sowohl in der regulären App-Version als auch für TestFlight-Nutzer:innen bereit. In einem ersten Test konnten wir die Funktion auf unseren Geräten allerdings noch nicht aufrufen. Fehlt die Option „Konto hinzufügen“ bei dir ebenfalls, solltest du WhatsApp zunächst aktualisieren. Möglicherweise musst du dann noch etwas warten, bis die Funktion freigeschaltet wird.

Die Multi-Account-Funktion reiht sich in eine Reihe größerer WhatsApp Updates der vergangenen Wochen ein. Zuletzt testete die Messaging App unter anderem Spoiler Messages und View Once-Textnachrichten, führte Custom Audiences für Status Updates ein und rollte WhatsApp Plus aus. Mit Private Processing brachte Meta außerdem einen privaten Modus für Meta AI auf WhatsApp. Auch Meta soll bei den neuen Inkognito-Chats keinen Einblick in die Inhalte erhalten.

Einmal gelesen, dann weg:
WhatsApp arbeitet an View Once-Textnachrichten

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